Não basta mais apenas disponibilizar a venda de um produto ou de um serviço. É preciso proporcionar uma experiência satisfatória aos clientes: esse parece ser o ponto central do varejo atualmente, em um mundo que passa por acelerada transformação, catalisada ainda mais pelas consequências da pandemia.   Essas mudanças de perfis do consumidor, que caminham a uma velocidade sem ...

A diretoria da CDL de Balneário Camboriú conheceu, esta semana, o projeto Movimenta BC, uma ação que envolve diferentes entidades de classe do município e que visa o incentivo ao desenvolvimento econômico local na pós pandemia da Covid-19. O projeto foi apresentado pela presidente do Convention Bureau, Margot Rosenbrock Libório, durante a reunião da diretora da CDL BC. De acordo com o pr...

Como você se comunica com seu chefe? Por mensagem no WhatsApp, e-mail, telefone ou videoconferência? Da tradicional pausa para um café e um feedback mais informal, a relação entre líderes e liderados fica cada dia mais digital.   A grande tendência na área de recursos humanos é o uso de aplicativos. Já no recrutamento, a Revelo mostrou o sucesso de conectar empresas e candidat...

Dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico mostram que 107 mil novas lojas online foram criadas só no primeiro semestre de 2020. São estabelecimentos de produtos e serviços variados, como eletrônicos, alimentos, produtos de limpeza, calçados, roupas, decoração, entre outros.   Mesmo diante da retomada de atividades presenciais, o e-commerce não deve registrar queda....

O Setembro Amarelo chegou e, com ele, a missão de conscientizar a população sobre o suicídio, de modo a tentar evitar esse problema (prevenível em até 90% dos casos). De olho nessa realidade a CDL de Balneário Camboriú inicia na próxima semana campanha de valorização da vida com foco nas suas rede sociais. Dados do Ministério da Saúde estimam que 14 milhões de pessoas no Brasil tenham di...

* Rafaela Paulino   O mundo virtual tomou conta da vida das pessoas. As mídias sociais, mais do que nunca, fazem parte das relações pessoais e profissionais. Facebook, Instagram, WhatsApp e tantas outras redes populares que estão no nosso dia a dia exercem uma função imprescindível na forma de se comunicar. E é claro… em um cenário de associativismo, elas exercem com maestria...

A Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas de Santa Catarina (FCDL/SC), em parceria com o Sebrae/SC, criou um programa de transformação digital no varejo com o objetivo de impulsionar o comércio varejista no mercado on-line. Os detalhes sobre o assunto e o programa foram explicados durante uma webinar realizada no dia 8 de setembro, às 14h.   O presidente da FCDL/SC, Ivan ...

O Covid-19 trouxe profundas transformações para o mercado. Agora, em meio à pandemia, empresas e consumidores se veem forçados a mudar hábitos de venda e consumo. Nesse sentido, as vendas pela internet têm crescido significativamente e servido como principal alternativa para o empresário, que viu seu negócio ficar de portas fechadas por um longo período, bem como para o consumidor que, s...

O Senado Federal aprovou a medida provisória (MP) 959/2020, mas decidiu por retirar o artigo 4º da MP, que visava adiar a vigência da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) para 31 de dezembro deste ano — a MP tinha sido aprovada ontem pela Câmara dos Deputados.   Com isso, a lei passará a valer assim que novo relatório aprovado pela Congresso Nacional for sancionado pelo presi...

Por Henrique Carbonell *   É uma pergunta já assimilada por qualquer empresa que venda algum produto ou serviço: “crédito ou débito?”. Nos últimos anos, o cartão se popularizou muito no país em diferentes classes sociais e se tornou um meio de pagamento dominante, sendo capaz de movimentar transações tanto no varejo físico quanto no on-line. Contudo, as facilidades para o consumido...