Para os comerciantes, cobrar clientes faz parte da rotina de trabalho. Para melhorar a performance nessa área do negócio, é necessário aprimorar técnicas e estratégias de abordagem, horários, situações, entre outras ações que estimulem o devedor a quitar o débito. O objetivo é aumentar o desempenho na recuperação de clientes inadimplentes. Isso engloba ações de relacionamento como proces...

* João Ricardo Sabino   “Os dados são o novo petróleo”. Essa afirmação carrega muito da transformação pela qual o mundo passou nas últimas décadas. Com a ampliação do uso da internet, cada vez mais as relações se desenvolvem nesse meio. Como consequência, dados pessoais são constantemente transacionados.   De compras on-line a redes sociais, de hospitais a bancos, d...

Soluções e benefícios focados nas empresas são alguns dos diferencias oferecidos pela Câmara de Dirigentes Lojistas de Balneário Camboriú (CDL-BC). A entidade mantém convênios em diversos segmentos com descontos aos associados e seus colaboradores. São clínicas médicas e odontológicas, universidades, escolas, lojas, serviços e diferentes tipos de negócios com oportunidades exclusivas par...

O modo como os colaboradores de uma organização se sente reflete diretamente nos seus resultados. Por mais que a empresa trabalhe com ideias modernas e tenha processos bem planejados, se não houver capacitação profissional de funcionários e a equipe estiver estagnada, o negócio pode enfrentar problemas em diferentes níveis.   Com foco nesta mudança de comportamento empresarial...

* Por Amilcar Pavan   Está cada vez mais claro que os consumidores querem se sentir parte dos produtos/serviços que consomem. Para garantir essa experiência muitas empresas investem em recursos de pós-vendas, que é o processo, como o próprio nome diz, que acontece após as compras serem executadas. Existem diversas estratégias de marketing que podemos utilizar para fidelizar, a...

* João Ricardo Sabino   O abandono de emprego constitui falta grave, o que enseja a rescisão por justa causa do contrato de trabalho, conforme dispõe o art. 482, alínea "i" da CLT.   A falta contínua e sem motivo justificado é fator determinante de descumprimento da obrigação contratual e, por isso, é considerada grave, uma vez que a prestação de serviço é elemento ...

Soluções e benefícios focados nas empresas são alguns dos diferencias oferecidos pela Câmara de Dirigentes Lojistas de Balneário Camboriú (CDL-BC). A entidade mantém convênios em diversos segmentos com descontos aos associados e seus colaboradores. São clínicas médicas e odontológicas, universidades, escolas, lojas, serviços e diferentes tipos de negócios com oportunidades exclusivas par...

A campanha que baixou o preço de 2 mil litros de gasolina no Posto Dom Afonso e de produtos e serviços de diferentes segmentos em Balneário Camboriú, no dia 27 de maio, fez parte do Dia Livre de Impostos  (DLI). A ação nacional que CDLs Jovens de todo o país realizou para conscientizar a população sobre a alta carga tributária brasileira também teve a participação dos seguintes estabelec...

O Dia dos Namorados, celebrado no próximo dia 12 de junho, deve gerar um importante crescimento nas vendas do comércio catarinense. Levantamento da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas de Santa Catarina (FCDL/SC) indica que 61,5% dos entrevistados esperam resultado melhor do que o registrado na mesma data no ano passado.   A maioria, 34,5%, espera ganho de até 2,5%, ou...

* João Ricardo Sabino   De acordo com o artigo 396 da Consolidação das Leis do Trabalho – CLT, a empregada tem direito, durante a jornada de trabalho, a 2 (dois) descansos especiais de 30 minutos cada um, para amamentar seu filho até que ele complete 6 (seis) meses de idade. O objetivo é garantir amamentação adequada para a criança, proteger a saúde do menor e aumentar o tempo...