Em tempos de pandemia, o atendimento virtual foi uma opção para uma grande parte das empresas para continuarem operando, no entanto, a ausência de um cuidado maior com o cliente pode ser determinante não apenas para concretizar a venda como também para estabelecer uma boa relação com quem consome produtos e serviços.   Para se ter uma ideia desse impacto, um levantamento reali...

João Ricardo Sabino   O Banco de Horas é um acordo de compensação em que as horas excedentes trabalhadas em um dia são compensadas com a correspondente diminuição da jornada em outro dia. Sua validade está prevista na Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), no parágrafo 2º do artigo 59.   Pode ser entabulado por Negociação por acordo individual escrito com o empreg...

O aumento do contágio pela Covid-19 e sua repercussão no sistema de saúde não pode servir de pauta para inviabilizar a atividade econômica de um país, estado ou município. Definitivamente, não há nenhuma comprovação científica que o funcionamento do comércio seja responsável pelo aumento dos casos de Covid em nosso estado. Um lockdown geral decretaria a falência de milhares de empresas e...

Em março de 2020, ainda antes da pandemia, o percentual da população economicamente ativa de Santa Catarina com dívidas registradas no SPC estadual era de 14,32%. Em março deste ano, a taxa caiu para 13,89%. Os números da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas de Santa Catarina (FCDL/SC) revelam uma estabilidade diante de uma maior cautela na hora de cobrar e disposição em propor r...

A maioria do comércio catarinense está otimista para a Páscoa deste ano. Levantamento realizado pela Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas de Santa Catarina (FCDL/SC) aponta que 40,9% dos entrevistados acreditam que as vendas para a data serão superiores às registradas no mesmo período do ano passado. Outros 32,2% avaliam que deve ser igual.   “O cenário ainda é desafia...

* João Ricardo Sabino   OBJETIVO: conter o encerramento da atividade econômica e evitar demissão de trabalhadores.   SUSPENSÃO TEMPORÁRIA DO CONTRATO de Trabalho: Facultado ao empregador a suspensão temporária do contrato de trabalho de seus empregados, mantendo-se o necessário para viabilizar o funcionamento, pelo prazo máximo de noventa dias,  respeitado o período...

As mulheres são protagonistas no comércio catarinense, seja nos cargos de gestão, seja no quadro de funcionários, demonstra levantamento realizado pela Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas de Santa Catarina (FCDL/SC) como parte das ações para valorização em homenagem ao dia internacional da mulher, comemorado ontem, dia  8 de março.   Entre os participantes do levantam...

Pela primeira vez, os pagamentos por aproximação ultrapassaram a utilização de dinheiro nas compras em lojas físicas em todo o mundo em 2020. É o que revela um estudo publicado pela FIS.   O uso de dinheiro caiu 10 pontos percentuais no ano passado, representando apenas 20% do total de pagamentos em todo o mundo. Em países como Canadá, Reino Unido, França, Noruega, Suécia e Au...

A quarentena transformou os critérios levados em conta pelos consumidores ao escolher um varejista. Segundo o Relatório Varejo 2021, publicado pela plataforma de pagamentos Adyen, 82% dos entrevistados brasileiros concordam que pagar bem os funcionários, contribuir para a comunidade e se preocupar com o meio ambiente se tornaram temas de maior relevância durante a pandemia.   ...

* João Ricardo Sabino   O vale-transporte constitui benefício que o empregador antecipará ao trabalhador para utilização efetiva em despesas de deslocamento residência-trabalho e vice-versa. Trata-se de uma obrigação do empregador (desde que comprovada a necessidade do empregado), salvo se este proporcionar, por meios próprios ou contratados, o transporte do empregado.   ...