Observando esse movimento dos consumidores na internet para verificar a idoneidade das empresas no varejo e no mercado de serviços, a revista Época, da editora Globo, e o site Reclame Aqui, criaram o Prêmio “Época/Reclame Aqui– As melhores empresas para o consumidor”, com o objetivo de estimular as organizações a buscarem excelência no atendimento. Das 70 mil empresas cadastradas no site, a Altenburg foi selecionada na categoria Cama, Mesa e Banho e vai participar da 1ª fase da premiação, que agora será decidida pelo voto direto online do consumidor, até 26 de setembro.

Entre os critérios para a indicação ao Prêmio, está a reputação da empresa no site Reclame Aaqui. A rapidez no atendimento e nos processos que envolvem troca de produto, foi um quesito importante para definir o grau de satisfação dos clientes. No total, o site tem um banco de 12,5 milhões de usuários, que somam 402mil acessos/dia, 12 milhões de visitas/mês e 600 mil reclamações/mês.

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Via: economiasc.com.br