Menos do\u00e7ura, mais foco: <\/strong>Sabe quando voc\u00ea recebe uma liga\u00e7\u00e3o daquela pessoa excessivamente simp\u00e1tica que voc\u00ea nunca viu na vida representando uma marca que n\u00e3o tem nenhuma conex\u00e3o contigo? Ent\u00e3o: n\u00e3o se torne neste profissional. Esta t\u00e1tica \u00e9 antiquada e dep\u00f5e contra uma importante meta: que \u00e9 conquistar confian\u00e7a. Assuma um tom de voz mais neutro e amig\u00e1vel.<\/li>\n<\/ol>\n\u00a0<\/strong><\/p>\n\n- Tenha foco no cliente:<\/strong> Acredite: muitos profissionais da \u00e1rea comercial n\u00e3o centram a aten\u00e7\u00e3o no cliente. Voc\u00ea se destacar\u00e1 da concorr\u00eancia se parar de focar no seu produto e servi\u00e7o e passar a investir todo o tempo no cliente e prospect, suas necessidades e frustra\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ol>\n
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\n- Compartilhe suas melhores pr\u00e1ticas:<\/strong> Se voc\u00ea tem uma vis\u00e3o ampla e bem embasada sobre o que est\u00e1 acontecendo no setor do seu cliente e prospect ou sabe aplicar intelig\u00eancia artificial a t\u00e9cnicas de vendas, n\u00e3o guarde para si este conhecimento precioso: compartilhe melhores pr\u00e1ticas com prospects e clientes.<\/li>\n<\/ol>\n
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\n- Pergunte sobre os desafios: Poucos entendem a import\u00e2ncia de perguntar aos clientes sobre os desafios principais deles. Experimente perguntar: \u201cqual o maior desafio que voc\u00ea est\u00e1 enfrentando agora?\u201d Segundo o levantamento State of Sales, 76% dos clientes dizem que \u00e9 fundamental ou muito importante interagir com um profissional de vendas focado em ajud\u00e1-los a superar seus desafios, e n\u00e3o apenas fazer uma venda f\u00e1cil.<\/li>\n<\/ol>\n
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\n- Aprenda os custos das dificuldades do cliente:<\/strong> Se voc\u00ea consegue articular para que um cliente em potencial perceba o quanto um problema ou desafio impacta o bolso dele, voc\u00ea cria valor para a discuss\u00e3o. Uma vez que o prospect compartilha seu desafio principal, pergunte quanto este problema est\u00e1 custando \u00e0 empresa dele. Esta resposta diz a voc\u00ea \u2013 e mais importante ainda, ao seu prospect \u2013 o quanto a sua solu\u00e7\u00e3o vale.<\/li>\n<\/ol>\n
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\n- Defina um or\u00e7amento:<\/strong> Uma vez que o prospect articulou sobre quanto os desafios custam a ele, \u00e9 o momento de descobrir mais sobre quanto estaria disposto a investir. A pr\u00f3xima pergunta \u00e9: \u201cQuanto voc\u00ea investiria para resolver esses desafios?\u201d.<\/li>\n<\/ol>\n
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\n- Esteja disposto a desistir:<\/strong> Se voc\u00ea n\u00e3o estiver disposto a desistir de uma oportunidade, ent\u00e3o voc\u00ea est\u00e1 em enorme desvantagem. Isto \u00e9 porque voc\u00ea simplesmente n\u00e3o pode ajudar metade dos clientes em potencial. Por qu\u00ea? Talvez a solu\u00e7\u00e3o que voc\u00ea tem n\u00e3o resolve os desafios deles ou eles n\u00e3o t\u00eam recursos para a sua solu\u00e7\u00e3o. Mantenha o contato, mas parta para outra.<\/li>\n<\/ol>\n
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\n- Saiba se est\u00e1 falando com a pessoa certa:<\/strong> Se o seu prospect n\u00e3o est\u00e1 comprometido em resolver os desafios da empresa que representa, ent\u00e3o n\u00e3o faz sentido apresentar uma solu\u00e7\u00e3o. Foque em apresentar para os indiv\u00edduos que t\u00eam, de fato, o compromisso de resolver uma situa\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n
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\n- D\u00ea tr\u00eas op\u00e7\u00f5es em toda proposta:<\/strong> Se voc\u00ea mostra s\u00f3 uma op\u00e7\u00e3o, ent\u00e3o voc\u00ea est\u00e1 perdendo vendas. Ao inv\u00e9s disso, coloque tr\u00eas op\u00e7\u00f5es em toda proposta, indo da solu\u00e7\u00e3o mais b\u00e1sica para a mais rebuscada. Isso traz duas vantagens: voc\u00ea fechar\u00e1 mais propostas \u201cpremium\u201d e ao contextualizar cada proposta, o cliente em potencial pode se sentir menos propenso a comparar pre\u00e7os entre solu\u00e7\u00f5es que se encaixem melhor a novas realidades.<\/li>\n<\/ol>\n
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\n- Sempre marque a pr\u00f3xima reuni\u00e3o:<\/strong> Feche toda reuni\u00e3o marcando a pr\u00f3xima. Isto \u00e9 f\u00e1cil, mas executivos de vendas falham nisso o tempo todo. N\u00e3o v\u00e1 dizer que liga na pr\u00f3xima semana, pois coisas poder desmoronar sem passos claros. N\u00e3o importa onde voc\u00ea est\u00e1 no processo de vendas, sempre agende o pr\u00f3ximo passo antes de terminar a reuni\u00e3o com o prospect.<\/li>\n<\/ol>\n
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\n- Fechou a venda? Pe\u00e7a ao cliente para lhe apresentar a prospects: <\/strong>N\u00e3o h\u00e1 melhor momento para pedir refer\u00eancias e indica\u00e7\u00f5es aos clientes existentes do que depois de uma venda. Eles est\u00e3o animados em trabalhar contigo e desejar\u00e3o conectar voc\u00ea a outros profissionais. Outra dica importante: saiba que a intelig\u00eancia artificial \u00e9 um recurso que vem mudando a rotina da equipe de vendas.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
A cada dia que passa, a equipe comercial ganha mais desafios para atender \u00e0s expectativas da \u201cEra do Cliente\u201d e tirar o m\u00e1ximo proveito do seu funil de vendas. Afinal, quem decide a compra \u00e9 um indiv\u00edduo conectado, que pesquisa a oferta de concorrentes e deseja um apoio consultivo. O cliente, enfim, n\u00e3o quer um […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":9082,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6,5],"tags":[],"class_list":["post-9077","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-destaque","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9077","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9077"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9077\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9083,"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9077\/revisions\/9083"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9082"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9077"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9077"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9077"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}