As obje\u00e7\u00f5es est\u00e3o distanciando voc\u00ea do fechamento? Voc\u00ea fica chateado quando o cliente n\u00e3o compra por algum motivo? Seguem 5 dicas para ajud\u00e1-lo a resolver esse problema.<\/p>\n
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1 \u2013 Empatize antes de argumentar<\/strong><\/p>\n Evite contornar as obje\u00e7\u00f5es antes de mostrar que entendeu o ponto de vista do cliente. Use palavras como \u201centendo\u201d e \u201ccompreendo\u201d. Essa postura coloca voc\u00ea ao lado dele, evitando embates e possivelmente o seu desinteresse.<\/p>\n <\/p>\n 2 \u2013 Escute as obje\u00e7\u00f5es at\u00e9 o final<\/strong><\/p>\n Um segredo poderoso \u00e9 escutar at\u00e9 o final todas as d\u00favidas dos clientes, pois, dessa forma, voc\u00ea pode compreender o que realmente est\u00e1 impedindo a compra naquele momento.<\/p>\n <\/p>\n 3 \u2013 Seja receptivo com gestos<\/strong><\/p>\n Quando o cliente estiver falando, acene com a cabe\u00e7a mostrando que est\u00e1 compreendendo e anote as informa\u00e7\u00f5es mais relevantes para evidenciar interesse e respeito nas suas coloca\u00e7\u00f5es. Essa ATITUDE gera V\u00cdNCULO.<\/p>\n <\/p>\n 4 \u2013 Use a t\u00e9cnica do rel\u00f3gio<\/strong><\/p>\n Quando voc\u00ea for pego de surpresa por uma obje\u00e7\u00e3o, devolva a pergunta para o cliente para que voc\u00ea ganhe mais informa\u00e7\u00f5es, tempo para pensar e uma resposta mais adequada para as quest\u00f5es levantadas por ele.<\/p>\n <\/p>\n 5 \u2013 Isole a obje\u00e7\u00e3o em um campo neutro<\/strong><\/p>\n Quando o cliente falar que o seu produto est\u00e1 caro, pergunte para ele: o \u00fanico obst\u00e1culo para fecharmos o neg\u00f3cio \u00e9 o pre\u00e7o? Se a resposta for sim, ele n\u00e3o questionar\u00e1 mais. Nesse momento, mostre como o seu produto\/servi\u00e7o se justifica em resultados para o neg\u00f3cio do cliente.<\/p>\n <\/p>\n Fonte: Palestrante Andr\u00e9 Silva<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" As obje\u00e7\u00f5es est\u00e3o distanciando voc\u00ea do fechamento? Voc\u00ea fica chateado quando o cliente n\u00e3o compra por algum motivo? Seguem 5 dicas para ajud\u00e1-lo a resolver esse problema. 1 \u2013 Empatize antes de argumentar Evite contornar as obje\u00e7\u00f5es antes de mostrar que entendeu o ponto de vista do cliente. Use palavras como \u201centendo\u201d e \u201ccompreendo\u201d. […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":8928,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6,5],"tags":[],"class_list":["post-8927","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-destaque","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8927","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8927"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8927\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8930,"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8927\/revisions\/8930"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8928"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8927"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8927"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8927"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}