{"id":8493,"date":"2017-02-02T10:46:05","date_gmt":"2017-02-02T12:46:05","guid":{"rendered":"http:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/?p=8493"},"modified":"2017-02-02T10:56:36","modified_gmt":"2017-02-02T12:56:36","slug":"isto-e-o-que-voce-precisa-saber-para-engajar-de-verdade-a-sua-equipe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/sem-categoria\/isto-e-o-que-voce-precisa-saber-para-engajar-de-verdade-a-sua-equipe\/","title":{"rendered":"ISTO \u00c9 O QUE VOC\u00ca PRECISA SABER PARA ENGAJAR DE VERDADE A SUA EQUIPE"},"content":{"rendered":"

\u00c9 preciso encarar a quest\u00e3o de frente: uma equipe feliz tem resultados muito melhores. A sua empresa sabe fazer colaboradores felizes?<\/strong><\/h4>\n

A\u00a0<\/strong> import\u00e2ncia das pessoas nos resultados de uma empresa \u00e9 algo largamente discutido no Brasil \u2013 a NOVAREJO, inclusive, aborda o tema com frequ\u00eancia e apoia o reconhecimento Melhores Empresas para Trabalhar GPTW NOVAREJO. Na NRF 2017, o tema ganhou propor\u00e7\u00f5es globais e os executivos concordam em unanimidade: nunca se falou tanto sobre cultura, engajamento e prop\u00f3sito. Nesse sentido, Edmour Saiani, fundador da Ponto de Refer\u00eancia Consultoria, trouxe sua vis\u00e3o sobre o assunto durante o P\u00f3s NRF 2017 promovido pela BTR Varese.<\/h4>\n

O executivo destaca que, primeiro, as empresas precisam deixar suas pessoas felizes. \u201cPorque sem um eu feliz n\u00e3o existe n\u00f3s. O eu \u00e9 o prop\u00f3sito, o n\u00f3s \u00e9 a causa\u201d, aponta. \u201cAs pessoas se doam quando pessoas com certos prop\u00f3sitos se unem por uma causa\u201d. As pessoas s\u00e3o diferentes ent\u00e3o \u00e9 natural que tenham prop\u00f3sitos diferentes. Sem ele, por\u00e9m, ningu\u00e9m vai para frente.<\/h4>\n

Itens como voca\u00e7\u00e3o, raz\u00e3o de ser e bem estar comum precisam estar na pauta das empresas, elas realmente precisam prestar aten\u00e7\u00e3o nisso para fazerem suas equipes felizes. \u201cQuando encontro uma raz\u00e3o de ser para a minha voca\u00e7\u00e3o e levo para o bem estar comum, quero atuar praticamente como volunt\u00e1rio. A\u00ed mora o prop\u00f3sito\u201d, explica o executivo.<\/h4>\n

Em sua vis\u00e3o, fica uma pergunta simples: como posso exigir que algu\u00e9m atue bem em uma fun\u00e7\u00e3o se eu (empresa) n\u00e3o fa\u00e7o o bem para ela?<\/h4>\n

Vis\u00e3o <\/strong><\/h3>\n

Saiani destaca a import\u00e2ncia de unir miss\u00e3o com causa. \u201cA causa precisa funcionar para todo mundo. O problema de varejo \u00e9 que existe todo mundo, mas alguns s\u00e3o mais todo mundo que os outros. A matriz acha que a ponta \u00e9 lixo, que n\u00e3o estuda, que n\u00e3o importa, mas \u00e9 ela que entrega a experi\u00eancia do cliente, \u00e9 ela que importa\u201d, provoca. \u201cQuem n\u00e3o trata a ponta bem n\u00e3o \u00e9 o cliente, \u00e9 a matriz da empresa\u201d.<\/h4>\n

Assim, o executivo cria o termo de B2WE (em vez de B2B, business to business, ou B2C, business to customer) \u2013 o neg\u00f3cio para n\u00f3s. Porque se a empresa n\u00e3o for boa para o funcion\u00e1rio, o trabalho n\u00e3o rende. Se quem manda na empresa \u00e9 o cliente, a equipe mais importante \u00e9 aquela que fica na frente do cliente.<\/h4>\n

KPIs<\/strong><\/h3>\n

Quem \u00e9 o l\u00edder do futuro? \u201cAquele que sabe ser um \u2018cutucador\u2019 permanente de pessoas para ver se ela consegue fazer melhor\u201d, descreve o especialista. Por isso, define duas m\u00e9tricas que s\u00e3o as mais importantes ao seu ver: Interesse Genu\u00edno em Pessoas e Elogio Por Dia \u2013 a soma para garantir uma equipe motivada. \u201cSai na frente n\u00e3o aquele que se adapta mais r\u00e1pido, mas aquele que inspira os outros a se adaptarem\u201d.<\/h4>\n

Assim, \u00e9 necess\u00e1rio que o varejo ensine sua equipe a conquistar o cliente. \u201cVoc\u00ea compra mais de quem insiste em vender ou de quem atende melhor?\u201d, questiona.<\/h4>\n

Fonte: NOVAREJO<\/h4>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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