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Historicamente nos neg\u00f3cios, as crises t\u00eam o papel de separar o joio do trigo. Infelizmente, como em todas as guerras, existem mortos e feridos. No Brasil, a crise pol\u00edtica com efeitos na economia, afetou diversos setores da economia. O varejo sofreu os impactos e reflexos e tem muito a aprender para 2016.<\/p>\n
Um ponto importante que devemos observar \u2013 e que muitos n\u00e3o querem enxergar \u2013 \u00e9 que finalmente \u201cfazer certo\u201d passa a ser uma prioridade \u2013 o que n\u00e3o passa de uma obriga\u00e7\u00e3o e, isso \u00e9 falar do b\u00e1sico: planejamento, gest\u00e3o, efici\u00eancia e efic\u00e1cia.<\/p>\n
A prepara\u00e7\u00e3o para 2016 come\u00e7a agora e \u00e9 muito importante que as empresas, fa\u00e7am isso, para fortalecer o setor, gerar mais empregos e maximizar os lucros. Destaco alguns pontos importantes que v\u00e3o auxiliar os varejistas no ano que se aproxima:<\/p>\n
a) Sair da zona de conforto: como todos dizem, o varejo \u00e9 din\u00e2mico. Se for din\u00e2mico, porque todos foram pegos na zona de conforto das vendas em alta? Como em todos os outros setores, \u00e9 preciso estar atento aos indicadores, aos cen\u00e1rios e principalmente \u00e0s proje\u00e7\u00f5es e expectativas de longo prazo. \u00c9 no momento do \u201cconforto\u201d que as aten\u00e7\u00f5es devem ser redobradas.<\/p>\n
b) Processos e opera\u00e7\u00f5es: deixar de fazer as coisas como sempre foram feitas e adotar m\u00e9todos de trabalho e implantar rotinas de execu\u00e7\u00e3o. Sempre uso exemplo da ind\u00fastria e financeiras, que possuem padroniza\u00e7\u00e3o h\u00e1 tempos e com isso conseguem maximizar suas atividades de maneira cont\u00ednua.<\/p>\n
c) Pessoas: desenvolver, capacitar e valorizar as pessoas dentro do neg\u00f3cio. \u00c9 o momento de o varejo deixar de ser uma op\u00e7\u00e3o de trabalho, para ser uma defini\u00e7\u00e3o de carreira. Dada a complexidade das opera\u00e7\u00f5es \u2013 compras, log\u00edstica, vendas, perdas, etc. \u2013 para alcan\u00e7ar os resultados necess\u00e1rios, o varejo precisa de pessoas envolvidas, remuneradas pelos resultados, em constante capacita\u00e7\u00e3o e apaixonadas pelo neg\u00f3cio.<\/p>\n
d) Gest\u00e3o e controles: ter um neg\u00f3cio implica em estabelecer ferramentas de gest\u00e3o para controlar a execu\u00e7\u00e3o das opera\u00e7\u00f5es, e assim, obter o m\u00e1ximo de efici\u00eancia. O que muitos varejos ainda n\u00e3o percebem \u00e9 que adotar um modelo de gest\u00e3o nos neg\u00f3cios \u00e9 um dos elementos primordiais para um neg\u00f3cio sustent\u00e1vel.<\/p>\n
e) Clientes: no momento em que as vendas caem, percebe-se que n\u00e3o se conhece os clientes. Existe uma quantidade enorme de informa\u00e7\u00f5es que podem ser utilizadas para conhecer melhor o cliente. Assim, \u00e9 poss\u00edvel desenvolver produtos melhores, ambientes de loja, marketing mais assertivo, atendimento personalizado, para que enfim, os clientes compreendam que a experi\u00eancia de compra no seu varejo \u00e9 \u00fanica e deve ser repetida.<\/p>\n
f) Caixa: ter um fluxo de caixa seguro minimiza momentos de incerteza das empresas e garante um momento de serenidade para posicionar ou reposicionar-se. Ganhos imediatos n\u00e3o garantem sustentabilidade. Ter um fluxo de caixa saud\u00e1vel \u00e9 um dos aprendizados mais importantes de 2015.<\/p>\n
As estrat\u00e9gias para 2016 sofrem impactos da economia ou da pol\u00edtica, mas, s\u00e3o principalmente impactadas e precisam acontecer dentro da cabe\u00e7a dos respons\u00e1veis pelos varejos. Existe um mindset \u2013 modelo mental \u2013 que precisa ser alterado para que o pr\u00f3ximo ano transcorra com o m\u00ednimo de impactos poss\u00edvel.<\/p>\n
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Em 2015, as empresas que sofreram o menor impacto com os acontecimentos econ\u00f4micos foram aquelas que alguns anos atr\u00e1s tomaram a decis\u00e3o de alterar este mindset e adotar algumas das pr\u00e1ticas acima, de maneira estruturada e consciente, para tornarem-se empresas com alto desempenho.<\/p>\n
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Fonte: Portal Varejista<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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