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Levantamento do SPC Brasil mostra que mesmo com crise econ\u00f4mica, 34% dos entrevistados pretendem comprar mais produtos do que em 2014. Valor m\u00e9dio das compras deve ser de R$ 1.007,00<\/em><\/p>\n \n Data j\u00e1 conhecida no varejo brasileiro, a Black Friday de 2015 acontece na sexta-feira, 27 de novembro e os empres\u00e1rios esperam atrair os consumidores com descontos atrativos dos produtos mais procurados. Por\u00e9m, uma pesquisa do Servi\u00e7o de Prote\u00e7\u00e3o ao Cr\u00e9dito (SPC Brasil) e da Confedera\u00e7\u00e3o Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) mostra que, este ano, 44% dos brasileiros que pretendem comprar nesse dia v\u00e3o pesquisar se os descontos anunciados s\u00e3o, de fato, reais.<\/p>\n Os dados mostram ainda que mais da metade dos compradores da Black Friday (54%) pretende pesquisar tamb\u00e9m para identificar as lojas com os melhores pre\u00e7os. No geral, cerca de 35% de todos os consumidores entrevistados pretendem comprar na sexta edi\u00e7\u00e3o do evento no Brasil \u2013 para 82% deles, a principal raz\u00e3o da compra \u00e9 justamente a oportunidade de adquirir produtos que precisam, a pre\u00e7os mais baixos, o que faz com que o evento se consolide a cada ano: 87% dos entrevistados considera que a compra valeu a pena em 2014, em fun\u00e7\u00e3o do bom pre\u00e7o, sendo 7,9 a nota geral de satisfa\u00e7\u00e3o com o evento.<\/p>\n Outros 49% afirmaram ainda n\u00e3o saber se v\u00e3o fazer compras, mas que caso encontrem oportunidades boas, n\u00e3o as perder\u00e3o. De acordo com a economistachefe do SPC Brasil, Marcela Kawauti, agora \u00e9 a oportunidade dos lojistas realizarem promo\u00e7\u00f5es grandes e diferenciadas. \u201cOs comerciantes devem se certificar que os descontos ser\u00e3o reconhecidos pelos consumidores e, assim, ganharem credibilidade com eles\u201d, afirma. \u201cAl\u00e9m disso, em um ano de vendas relativamente baixas, a Black Friday, juntamente com o Natal, \u00e9 uma boa \u00e9poca para as lojas conseguirem baixar os estoques dos produtos que n\u00e3o puderam ser liquidados ao longo do ano.\u201d<\/p>\n Mesmo com o Brasil em crise econ\u00f4mica, 34% dos entrevistados pretendem comprar mais produtos neste ano do que em 2014, e 22% pretendem gastar mais, sendo as principais justificativas os baixos pre\u00e7os praticados e o fato de ter mais produtos para comprar. Entre os que pretendem gastar menos (28%), outras prioridades de compras o foco apenas no que \u00e9 necess\u00e1rio s\u00e3o as principais justificativas.<\/p>\n J\u00e1 entre os que est\u00e3o decididos a n\u00e3o comprar no evento \u2013 apenas 16%, os principais motivos s\u00e3o a falta de dinheiro e a descren\u00e7a em rela\u00e7\u00e3o aos descontos praticados.<\/p>\n \n Roupas, cal\u00e7ados e celulares ser\u00e3o os mais vendidos <\/strong><\/p>\n A pesquisa identificou que as roupas (33%), os cal\u00e7ados (28%) e os celulares (27%) ser\u00e3o os produtos mais comprados na Black Friday deste ano. Comparando com os resultados de compras de 2014, os celulares perderam espa\u00e7o (32% no ano passado) e as roupas aumentaram (26% em 2014). Considerando somente os consumidores que ir\u00e3o fazer compras este ano, ser\u00e3o quase tr\u00eas produtos por pessoa e um gasto m\u00e9dio de R$ 1.007,00 em compras \u2013 valor com aumento significativo em rela\u00e7\u00e3o ao ano passado, que foi de R$ 856,00.<\/p>\n A forma de pagamento mais utilizada pelos brasileiros ser\u00e1 o cart\u00e3o de cr\u00e9dito parcelado (37%) e o dinheiro (28%). Entre os pagamentos parcelados, o tempo m\u00e9dio para quitar a compra ser\u00e1 de seis meses. Segundo a economista-chefe, o ideal \u00e9 evitar o abuso de parcelamentos e comprar \u00e0 vista. \u201cCom a atual conjuntura econ\u00f4mica, em que as pessoas se veem obrigadas a cortar despesas para driblar a infla\u00e7\u00e3o e est\u00e3o menos seguras em seus empregos, o pagamento parcelado pode comprometer o or\u00e7amento da fam\u00edlia, n\u00e3o sendo uma atitude recomend\u00e1vel\u201d, diz.<\/p>\n \n Pre\u00e7o e credibilidade importam na hora de escolher o lugar da compra <\/strong><\/p>\n O SPC Brasil investigou quais s\u00e3o os principais lugares que os brasileiros far\u00e3o as compras e os mais mencionados s\u00e3o os sites nacionais (61%) e o shopping center (36%). Entre os fatores mais importantes que levam os consumidores a escolherem esses lugares est\u00e3o os pre\u00e7os (78%) e a quest\u00e3o de seguran\u00e7a \/ credibilidade (44%). \u201cA Black Friday cada vez mais se consolida como um evento promocional online, j\u00e1 que a internet oferece possibilidades de avaliar diversas lojas quase que ao mesmo tempo, incluindo os sites das lojas j\u00e1 tracionais. Por\u00e9m, as promo\u00e7\u00f5es do evento nos shoppings est\u00e3o ganhando maior participa\u00e7\u00e3o e ganhando seu espa\u00e7o\u201d, avalia Kawauti. \u201cOs brasileiros tamb\u00e9m parecem estar mais seguros em realizarem compras virtuais, caracter\u00edstica que at\u00e9 pouco tempo atr\u00e1s era predominante das lojas f\u00edsicas.\u201d Em rela\u00e7\u00e3o aos que compram na internet, a prefer\u00eancia \u00e9 por sites de lojas conhecidas e que possuam o melhor pre\u00e7o de acordo com pesquisas em sites que comparam as ofertas entre as lojas.<\/p>\n Em 2014, os sites de lojas nacionais tamb\u00e9m foram os principais lugares procurados para as compras da Black Friday (63%); os celulares \/ smartphones foram os produtos mais comprados (32%) e a grande maioria (91%) n\u00e3o teve problemas na hora da compra.<\/p>\n \n Dicas para boas compras na Black Friday <\/strong><\/p>\n Quem pretende aproveitar a sexta edi\u00e7\u00e3o do evento no Brasil deve tomar alguns cuidados.<\/p>\n Para o educador financeiro do SPC Brasil e do portal Meu Bolso Feliz, Jos\u00e9 Vignoli, \u00e9 fundamental pesquisar muito bem e fugir das compras por impulso. \u201cA empolga\u00e7\u00e3o com os descontos pode trazer s\u00e9rios preju\u00edzos para o bolso dos consumidores, ou seja, antes de sair gastando, ele tem que avaliar a real necessidade em adquirir cada produto, evitando que a conta fique no vermelho no fim de ano\u201d, explica.<\/p>\n Confira algumas dicas para quem quer fazer boas compras na Black Friday:<\/p>\n \u2022 \u00c9 preciso ter em mente o objetivo de fazer boas compras, n\u00e3o de conseguir o maior desconto: \u201cAdquirir algo que n\u00e3o precise apenas porque o pre\u00e7o est\u00e1 mais baixo n\u00e3o \u00e9 uma boa compra. Isso \u00e9 um bom neg\u00f3cio apenas para o comerciante\u201d, alerta o educador financeiro;<\/p>\n \u2022 Fa\u00e7a uma lista de tudo o que precisa. Assim, poder\u00e1 pesquisar os pre\u00e7os dos itens com anteced\u00eancia, sabendo se realmente estar\u00e3o com um bom desconto durante a Black Friday. Compre somente se os produtos estiverem com descontos de fato interessantes;<\/p>\n \u2022 Utilize aplicativos ou sites com compara\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os para avaliar onde est\u00e3o as melhores ofertas;<\/p>\n \u2022 Tenha aten\u00e7\u00e3o com a data de entrega do produto. Grande parte das reclama\u00e7\u00f5es ap\u00f3s os eventos anteriores foram devido a sites que prometeram entregar em uma data e n\u00e3o cumpriram o combinado;<\/p>\n \u2022 Defina um valor m\u00e1ximo para gastar na data, j\u00e1 que \u00e9 f\u00e1cil perder o controle em compras online, especialmente com cart\u00e3o de cr\u00e9dito;<\/p>\n \u2022 Nas lojas f\u00edsicas, n\u00e3o deixe o tumulto, as filas ou os vendedores apressados o impedirem de avaliar com calma o produto que est\u00e1 levando. Pe\u00e7a para abrir a caixa, teste se o produto est\u00e1 funcionando adequadamente ou em perfeito estado e pergunte sobre as regras para troca;<\/p>\n \u2022 Evite sites que exibem apenas um telefone celular como forma de contato;<\/p>\n \u2022 Imprima ou salve todos os documentos que demonstrem a compra e confirma\u00e7\u00e3o do pedido;<\/p>\n \u2022 As trocas s\u00e3o permitidas, mesmo para o com\u00e9rcio online e em promo\u00e7\u00e3o. O C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC) estabelece um prazo de 30 dias para reclama\u00e7\u00f5es sobre problemas aparentes no caso de produtos n\u00e3o dur\u00e1veis e de 90 dias para itens dur\u00e1veis.<\/p>\n \n Metodologia <\/strong><\/p>\n O SPC Brasil entrevistou 1.794 consumidores de ambos os sexos e acima de 18 anos, de todas as classes sociais nas 27 capitais brasileiras. A margem de erro \u00e9 de 2,4 pontos percentuais para um intervalo de confian\u00e7a a 95%.<\/p>\n