Os comerciantes de Santa Catarina est\u00e3o obrigados a informar ao consumidor sobre a exist\u00eancia ou n\u00e3o de assist\u00eancia t\u00e9cnica de produtos e servi\u00e7os no munic\u00edpio da compra. A C\u00e2mara de Dirigentes Lojistas de Balne\u00e1rio Cambori\u00fa (CDL) alerta que acaba de ser foi publicado o Decreto n\u00ba 237 que regulamenta a Lei n\u00ba 16.398\/2014, sancionada pelo governador Jo\u00e3o Raimundo Colombo, que obriga a divulga\u00e7\u00e3o da exist\u00eancia ou n\u00e3o de assist\u00eancia t\u00e9cnica.<\/p>\n
Pelo decreto, fica\u00a0 assegurado ao consumidor de produtos e servi\u00e7os o direito \u00e0 informa\u00e7\u00e3o sobre a inexist\u00eancia de assist\u00eancia t\u00e9cnica no munic\u00edpio onde \u00e9 efetivada a contrata\u00e7\u00e3o ou venda. Em seu par\u00e1grafo \u00fanico, o decreto estabelece que o\u00a0 fornecedor de produtos ou servi\u00e7os dever\u00e1 informar de forma clara, precisa, ostensiva e em l\u00edngua portuguesa a aus\u00eancia de assist\u00eancia t\u00e9cnica em documento fiscal ou por meio de contrato devidamente assinado pelo consumidor.<\/p>\n
De acordo com o respons\u00e1vel pelo Departamento Jur\u00eddico da CDL de Balne\u00e1rio Cambori\u00fa, advogado Jaime Schappo, como a lei estabelece a obrigatoriedade da informa\u00e7\u00e3o junto ao documento fiscal ou contrato, pressup\u00f5e que a informa\u00e7\u00e3o seja feita no momento da venda. \u201cNo caso de vendas on-line essa caracter\u00edstica n\u00e3o muda. No documento fiscal ou no contrato emitido em decorr\u00eancia da venda dever\u00e1 constar a observa\u00e7\u00e3o\u201d, explica.<\/p>\n
Na venda on-line, no entanto, conforme o advogado, a confirma\u00e7\u00e3o do contrato normalmente se dar\u00e1 mediante aceita\u00e7\u00e3o das condi\u00e7\u00f5es previstas no site de divulga\u00e7\u00e3o do produto. \u201cCaso n\u00e3o haja a informa\u00e7\u00e3o sobre a assist\u00eancia t\u00e9cnica no pr\u00f3prio site, de forma clara, ostensiva e em l\u00edngua portuguesa, poder\u00e1 o consumidor devolver a mercadoria quando receba, mesmo que no documento fiscal conste o dado\u201d, explica. Para Schappo pode haver necessidade de reprograma\u00e7\u00e3o dos sites de forma a possibilitar a informa\u00e7\u00e3o ao consumidor sobre a assist\u00eancia t\u00e9cnica, para cada produto a ser consultado.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Os comerciantes de Santa Catarina est\u00e3o obrigados a informar ao consumidor sobre a exist\u00eancia ou n\u00e3o de assist\u00eancia t\u00e9cnica de produtos e servi\u00e7os no munic\u00edpio da compra. A C\u00e2mara de Dirigentes Lojistas de Balne\u00e1rio Cambori\u00fa (CDL) alerta que acaba de ser foi publicado o Decreto n\u00ba 237 que regulamenta a Lei n\u00ba 16.398\/2014, sancionada pelo […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-6296","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias","no-post-thumbnail"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6296","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6296"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6296\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6297,"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6296\/revisions\/6297"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6296"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6296"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6296"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}