{"id":5691,"date":"2015-02-02T12:01:00","date_gmt":"2015-02-02T12:01:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/noticias\/cdl-de-florianopolis-presente-no-nrf-big-show-2015\/"},"modified":"2015-02-02T12:01:00","modified_gmt":"2015-02-02T12:01:00","slug":"cdl-de-florianopolis-presente-no-nrf-big-show-2015","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/noticias\/cdl-de-florianopolis-presente-no-nrf-big-show-2015\/","title":{"rendered":"CDL de Florian\u00f3polis presente no NRF Big Show 2015"},"content":{"rendered":"
\"NRF<\/div>\n

NRF Big Show 2015, maior evento de varejo no mundo, que apontou as tend\u00eancias e solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas para o setor. Foto: Marco dos Santos\/CDL de Florian\u00f3polis\/DIvulga\u00e7\u00e3o<\/p>\n

Mais de 30 mil executivos e tomadores de decis\u00e3o de todos os cantos do planeta estiveram no NRF Big Show 2015, maior evento de varejo no mundo, que apontou as tend\u00eancias e solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas para o setor. O presidente da CDL de Florian\u00f3polis esteve em Nova Iorque entre os dias 11 e 14 para prestigiar o congresso e destacou os aspectos mais marcantes da edi\u00e7\u00e3o deste ano. Segundo Marco dos Santos, os palestrantes focaram muito na excel\u00eancia do atendimento, que dever\u00e1 ser personalizado de acordo com cada cliente. \u201cN\u00e3o basta simplesmente nivelar pelo pre\u00e7o. As pessoas est\u00e3o cada vez mais exigentes e \u00e9 fundamental atrelar o servi\u00e7o \u00e0 venda do produto, com um n\u00edvel de perfei\u00e7\u00e3o muito grande. Ou seja, os compradores precisar\u00e3o ser atendidos de maneira plena\u201d, explica o presidente.<\/p>\n

Durante os quatro dias de evento, tamb\u00e9m falou-se muito sobre o conceito de Omni Channel, com diferentes canais de venda e comunica\u00e7\u00e3o disponibilizados pelos varejistas aos consumidores. Na era digital, os compradores est\u00e3o conectados e, portanto, os vendedores tamb\u00e9m precisam estar. Neste cen\u00e1rio, a tecnologia \u00e9 uma grande aliada para cativar e conquistar os clientes. \u201cDispositivos identificar\u00e3o o momento em que o cliente entrar na loja, dando as boas-vindas, exibindo as promo\u00e7\u00f5es, mostrando os aplicativos para interagir com o estabelecimento e oferecendo a possibilidade de entregar as compras na data desejada, no local mais adequado. Tudo para oferecer o maior conforto, comodidade e as melhores alternativas ao consumidor\u201d, comenta Marco dos Santos.<\/p>\n

As plataformas eletr\u00f4nicas, principalmente para smartphones, est\u00e3o em alta, tornando esses aplicativos cada vez mais indispens\u00e1veis no dia a dia. As empresas est\u00e3o investindo nesta \u00e1rea e engana-se quem acha que levar\u00e1 muito tempo para as tend\u00eancias estarem dispon\u00edveis no Brasil. \u201cEm um primeiro momento temos a percep\u00e7\u00e3o que ainda \u00e9 uma realidade distante do pa\u00eds. No entanto, grandes empresas com atua\u00e7\u00e3o internacional s\u00e3o brasileiras, sendo que muitas s\u00e3o de Florian\u00f3polis, com plataformas usadas internacionalmente. Portanto, talvez em breve a gente tenha essa tecnologia dispon\u00edvel e a um pre\u00e7o acess\u00edvel. \u00c9 esperar e comprovar essa realidade\u201d.<\/p>\n

De acordo com o presidente, o ponto negativo ficou por conta da percep\u00e7\u00e3o pessimista do mercado externo a respeito do Brasil. \u201cQuando participei do NRF 2011, o pa\u00eds era a bola da vez e havia um grande interesse em trazer os investimentos para c\u00e1. Infelizmente o discurso mudou para \u00b4n\u00e3o invista no Brasil\u00b4. Percebe-se que n\u00e3o h\u00e1 nenhum tipo de planejamento do governo, somente pequenas reformas ou melhorias, mas nada com grande impacto. Falta uma pol\u00edtica econ\u00f4mica clara, existe uma inseguran\u00e7a jur\u00eddica e sobram esc\u00e2ndalos na pol\u00edtica.\u201d, lamenta.<\/p>\n

Leia tamb\u00e9m:<\/strong><\/p>\n

CDL de Florian\u00f3polis alcan\u00e7a 4,5 mil associados<\/p>\n

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Via: economiasc.com.br<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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Mais de 30 mil executivos e tomadores de decis\u00e3o de todos os cantos do planeta estiveram no NRF Big Show 2015, maior evento de varejo no mundo, que apontou as tend\u00eancias e solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas para o setor. O presidente da CDL de Florian\u00f3polis esteve em Nova Iorque entre os dias 11 e 14 para prestigiar o congresso e destacou os aspectos mais marcantes da edi\u00e7\u00e3o deste ano. Segundo Marco dos Santos, os palestrantes focaram muito na excel\u00eancia do atendimento, que dever\u00e1 ser personalizado de acordo com cada cliente. \u201cN\u00e3o basta simplesmente nivelar pelo pre\u00e7o. As pessoas est\u00e3o cada vez mais exigentes e \u00e9 fundamental atrelar o servi\u00e7o \u00e0 venda do produto, com um n\u00edvel de perfei\u00e7\u00e3o muito grande. Ou seja, os compradores precisar\u00e3o ser atendidos de maneira plena\u201d, explica o presidente.<\/p>\n

Durante os quatro dias de evento, tamb\u00e9m falou-se muito sobre o conceito de Omni Channel, com diferentes canais de venda e comunica\u00e7\u00e3o disponibilizados pelos varejistas aos consumidores. Na era digital, os compradores est\u00e3o conectados e, portanto, os vendedores tamb\u00e9m precisam estar. Neste cen\u00e1rio, a tecnologia \u00e9 uma grande aliada para cativar e conquistar os clientes. \u201cDispositivos identificar\u00e3o o momento em que o cliente entrar na loja, dando as boas-vindas, exibindo as promo\u00e7\u00f5es, mostrando os aplicativos para interagir com o estabelecimento e oferecendo a possibilidade de entregar as compras na data desejada, no local mais adequado. Tudo para oferecer o maior conforto, comodidade e as melhores alternativas ao consumidor\u201d, comenta Marco dos Santos.<\/p>\n

As plataformas eletr\u00f4nicas, principalmente para smartphones, est\u00e3o em alta, tornando esses aplicativos cada vez mais indispens\u00e1veis no dia a dia. As empresas est\u00e3o investindo nesta \u00e1rea e engana-se quem acha que levar\u00e1 muito tempo para as tend\u00eancias estarem dispon\u00edveis no Brasil. \u201cEm um primeiro momento temos a percep\u00e7\u00e3o que ainda \u00e9 uma realidade distante do pa\u00eds. No entanto, grandes empresas com atua\u00e7\u00e3o internacional s\u00e3o brasileiras, sendo que muitas s\u00e3o de Florian\u00f3polis, com plataformas usadas internacionalmente. Portanto, talvez em breve a gente tenha essa tecnologia dispon\u00edvel e a um pre\u00e7o acess\u00edvel. \u00c9 esperar e comprovar essa realidade\u201d.<\/p>\n

De acordo com o presidente, o ponto negativo ficou por conta da percep\u00e7\u00e3o pessimista do mercado externo a respeito do Brasil. \u201cQuando participei do NRF 2011, o pa\u00eds era a bola da vez e havia um grande interesse em trazer os investimentos para c\u00e1. Infelizmente o discurso mudou para \u00b4n\u00e3o invista no Brasil\u00b4. Percebe-se que n\u00e3o h\u00e1 nenhum tipo de planejamento do governo, somente pequenas reformas ou melhorias, mas nada com grande impacto. Falta uma pol\u00edtica econ\u00f4mica clara, existe uma inseguran\u00e7a jur\u00eddica e sobram esc\u00e2ndalos na pol\u00edtica.\u201d, lamenta.<\/p>\n

Leia tamb\u00e9m:<\/strong><\/p>\n

CDL de Florian\u00f3polis alcan\u00e7a 4,5 mil associados<\/p>\n

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