O Procon municipal notificou nesta segunda-feira, 26, todas as principais operadoras de telefonia m\u00f3vel pela falta de sinal no bairro de Cacup\u00e9. A notifica\u00e7\u00e3o foi motivada pela den\u00fancia de moradores locais de que o problema vem ocorrendo devido \u00e0 retirada de uma antena de transmiss\u00e3o no bairro. Segundo eles, j\u00e1 foram feitas in\u00fameras reclama\u00e7\u00f5es no Servi\u00e7o de Atendimento ao Consumidor (SAC) das empresas e junto \u00e0 Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es (ANATEL), mas, at\u00e9 o momento, nenhuma provid\u00eancia foi tomada. Segundo o diretor do Procon, Gabriel Meurer, o servi\u00e7o de telefonia \u00e9 o campe\u00e3o de reclama\u00e7\u00f5es dirigidas ao \u00f3rg\u00e3o de defesa do consumidor, com 2.234 registros em 2014, ou 29,80% do total.<\/p>\n
O Procon notificou as operadoras para que apresentem explica\u00e7\u00f5es para a situa\u00e7\u00e3o, bem como informem a quantidade de clientes de cada operadora em Florian\u00f3polis, especificamente, e no Estado de Santa Catarina, como um todo. Al\u00e9m disso, foi solicitado \u00e0s empresas que prestem informa\u00e7\u00f5es relativas ao planejamento e \u00e0s melhorias de sinal previstas para o bi\u00eanio 2015 \/ 2016.<\/p>\n
As operadoras de telefonia m\u00f3vel ter\u00e3o prazo de 10 dias para responder \u00e0 notifica\u00e7\u00e3o. Feito isso, o Procon dever\u00e1 encaminhar toda documenta\u00e7\u00e3o que receber para a ANATEL, para provid\u00eancias e fiscaliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
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