{"id":4825,"date":"2014-11-19T13:42:00","date_gmt":"2014-11-19T13:42:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/noticias\/como-a-inteligencia-emocional-reflete-no-trabalho\/"},"modified":"2014-11-19T13:42:00","modified_gmt":"2014-11-19T13:42:00","slug":"como-a-inteligencia-emocional-reflete-no-trabalho","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/noticias\/como-a-inteligencia-emocional-reflete-no-trabalho\/","title":{"rendered":"Como a intelig\u00eancia emocional reflete no trabalho"},"content":{"rendered":"
\"Roberto<\/div>\n

Por Roberto Santos*<\/strong><\/p>\n

Por anos, a habilidade intelectual e os conhecimentos t\u00e9cnicos eram caracter\u00edsticas que a maioria dos empregadores procurava nos candidatos durante o processo de sele\u00e7\u00e3o. A cren\u00e7a comum era a de que como o mundo dos neg\u00f3cios exige racionalidade e pensamento cr\u00edtico, n\u00e3o havia espa\u00e7o para emo\u00e7\u00e3o ou personalidade. Ainda assim, a crescente literatura em torno do assunto sugere que h\u00e1 uma prioriza\u00e7\u00e3o de profissionais com um alto n\u00edvel de intelig\u00eancia emocional.<\/p>\n

V\u00e1rios estudos j\u00e1 mostraram que profissionais com pouca intelig\u00eancia emocional \u2013 aqueles caracterizados pela rudeza nos relacionamentos e pouco controle sobre seu humor e emo\u00e7\u00f5es, por exemplo, t\u00eam impacto sobre os colegas e a organiza\u00e7\u00e3o como um todo. Algumas pesquisas, por exemplo, mostram que cerca de dois ter\u00e7os das pessoas prefere evitar o contato com esses profissionais.<\/p>\n

Mas afinal, o que \u00e9 intelig\u00eancia emocional? Muitos consideram que a intelig\u00eancia emocional, \u00e9 o outro lado da moeda do QI, ou Quociente Intelectual. N\u00e3o \u00e9 suficiente mostrar uma forte compet\u00eancia em apenas uma dessas medidas \u2013 ao contr\u00e1rio, os melhores candidatos devem ter um bom equil\u00edbrio entre ambos.<\/p>\n

E o que \u00e9, exatamente, a intelig\u00eancia emocional? Em resumo, o Q.E. que \u00e9 a medida da Intelig\u00eancia Emocional, isto \u00e9, a capacidade de uma pessoa ler, interpretar e responder \u00e0s emo\u00e7\u00f5es, tanto as suas pr\u00f3prias quanto \u00e0s dos outros. Pessoas com um alto n\u00edvel geral de intelig\u00eancia emocional s\u00e3o h\u00e1beis para perceber, controlar e compartilhar as emo\u00e7\u00f5es. E essa capacidade geral pode ser detalhada ou aprofundada em seis componentes do QE \u2013 os intrapessoais: o autoconhecimento, a autoregula\u00e7\u00e3o e a percep\u00e7\u00e3o das pr\u00f3prias emo\u00e7\u00f5es e os interpessoais: a express\u00e3o, empatia e influ\u00eancia sobre os estados emocionais dos outros.<\/p>\n

Esta compet\u00eancia emocional contribui significativamente para se criar um ambiente de colabora\u00e7\u00e3o e trabalho em equipe, que \u00e9 crucial para qualquer organiza\u00e7\u00e3o. Profissionais com intelig\u00eancia emocional t\u00eam mais facilidade para interagir de forma positiva em um grupo, n\u00e3o importa o qu\u00e3o diversificado seja o perfil dos outros membros do time.<\/p>\n

O alinhamento para o maior grau de interdepend\u00eancia e complementaridade de uma equipe s\u00e3o ingredientes essenciais para que possa atingir harmonia nas rela\u00e7\u00f5es e alta performance, em torno de um objetivo comum. Isso s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel quando habilidades de comunica\u00e7\u00e3o interpessoal, empatia e de negocia\u00e7\u00e3o est\u00e3o presentes. Estas habilidades s\u00e3o direta e significativamente influenciadas pelo Quociente Emocional dos membros da equipe.<\/p>\n

Para a lideran\u00e7a, a intelig\u00eancia emocional \u00e9 fundamental. V\u00e1rias organiza\u00e7\u00f5es, ali\u00e1s, h\u00e1 muito tempo, j\u00e1 n\u00e3o selecionam seus gestores com base somente nos conhecimentos e experi\u00eancias profissionais. Na era da intelig\u00eancia emocional, os melhores l\u00edderes devem usar suas habilidades para gerenciar pessoas de origens multiculturais e multigeracionais \u2013 e a intelig\u00eancia emocional \u00e9 chave para isso.<\/p>\n

Mas afinal, a intelig\u00eancia emocional pode ser desenvolvida? N\u00e3o h\u00e1 d\u00favida de que sim, \u00e9 poss\u00edvel desenvolv\u00ea-la. E h\u00e1 v\u00e1rias ferramentas para isso \u2013 desde as avalia\u00e7\u00f5es mais modernas de personalidade, que \u201cmedem\u201do n\u00edvel de intelig\u00eancia emocional \u2013 ponto de partida que possibilita ao indiv\u00edduo conhecer quais componentes da Intelig\u00eancia Emocional ele ou ela deve desenvolver, at\u00e9 processos muito difundidos no presente como o coaching, por meio do qual, a pessoa busca e pratica formas de comportamento diferentes para se desempenhar melhor em suas intera\u00e7\u00f5es com subordinados, chefes e pares. J\u00e1 \u00e9 muito conhecida aquela m\u00e1xima que se popularizou a partir de resultados concretos de pesquisas de clima e engajamento de colaboradores \u2013 as pessoas n\u00e3o deixam as organiza\u00e7\u00f5es, elas deixam os chefes. Muito provavelmente, se formos medir o grau de QE dos chefes \u201cafugentadores\u201d de talentos, vamos encontrar \u201cignorantes emocionais\u201d.<\/p>\n

Por este motivo nunca \u00e9 demais ressaltar: se voc\u00ea quer ter uma empresa saud\u00e1vel, n\u00e3o apenas financeiramente, mas tamb\u00e9m em termos de clima organizacional, est\u00e1 mais do que na hora de pensar em conhecer o n\u00edvel de intelig\u00eancia emocional de seus gestores pois a era dos chefes-primatas que entregavam resultados \u00e0s custas de gritos e ass\u00e9dio moral definitivamente acabou.<\/p>\n

*Roberto Santos \u00e9 s\u00f3cio diretor da Ateli\u00ea RH<\/strong><\/p>\n

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Via: economiasc.com.br<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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Por Roberto Santos*<\/strong><\/p>\n

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V\u00e1rios estudos j\u00e1 mostraram que profissionais com pouca intelig\u00eancia emocional \u2013 aqueles caracterizados pela rudeza nos relacionamentos e pouco controle sobre seu humor e emo\u00e7\u00f5es, por exemplo, t\u00eam impacto sobre os colegas e a organiza\u00e7\u00e3o como um todo. Algumas pesquisas, por exemplo, mostram que cerca de dois ter\u00e7os das pessoas prefere evitar o contato com esses profissionais.<\/p>\n

Mas afinal, o que \u00e9 intelig\u00eancia emocional? Muitos consideram que a intelig\u00eancia emocional, \u00e9 o outro lado da moeda do QI, ou Quociente Intelectual. N\u00e3o \u00e9 suficiente mostrar uma forte compet\u00eancia em apenas uma dessas medidas \u2013 ao contr\u00e1rio, os melhores candidatos devem ter um bom equil\u00edbrio entre ambos.<\/p>\n

E o que \u00e9, exatamente, a intelig\u00eancia emocional? Em resumo, o Q.E. que \u00e9 a medida da Intelig\u00eancia Emocional, isto \u00e9, a capacidade de uma pessoa ler, interpretar e responder \u00e0s emo\u00e7\u00f5es, tanto as suas pr\u00f3prias quanto \u00e0s dos outros. Pessoas com um alto n\u00edvel geral de intelig\u00eancia emocional s\u00e3o h\u00e1beis para perceber, controlar e compartilhar as emo\u00e7\u00f5es. E essa capacidade geral pode ser detalhada ou aprofundada em seis componentes do QE \u2013 os intrapessoais: o autoconhecimento, a autoregula\u00e7\u00e3o e a percep\u00e7\u00e3o das pr\u00f3prias emo\u00e7\u00f5es e os interpessoais: a express\u00e3o, empatia e influ\u00eancia sobre os estados emocionais dos outros.<\/p>\n

Esta compet\u00eancia emocional contribui significativamente para se criar um ambiente de colabora\u00e7\u00e3o e trabalho em equipe, que \u00e9 crucial para qualquer organiza\u00e7\u00e3o. Profissionais com intelig\u00eancia emocional t\u00eam mais facilidade para interagir de forma positiva em um grupo, n\u00e3o importa o qu\u00e3o diversificado seja o perfil dos outros membros do time.<\/p>\n

O alinhamento para o maior grau de interdepend\u00eancia e complementaridade de uma equipe s\u00e3o ingredientes essenciais para que possa atingir harmonia nas rela\u00e7\u00f5es e alta performance, em torno de um objetivo comum. Isso s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel quando habilidades de comunica\u00e7\u00e3o interpessoal, empatia e de negocia\u00e7\u00e3o est\u00e3o presentes. Estas habilidades s\u00e3o direta e significativamente influenciadas pelo Quociente Emocional dos membros da equipe.<\/p>\n

Para a lideran\u00e7a, a intelig\u00eancia emocional \u00e9 fundamental. V\u00e1rias organiza\u00e7\u00f5es, ali\u00e1s, h\u00e1 muito tempo, j\u00e1 n\u00e3o selecionam seus gestores com base somente nos conhecimentos e experi\u00eancias profissionais. Na era da intelig\u00eancia emocional, os melhores l\u00edderes devem usar suas habilidades para gerenciar pessoas de origens multiculturais e multigeracionais \u2013 e a intelig\u00eancia emocional \u00e9 chave para isso.<\/p>\n

Mas afinal, a intelig\u00eancia emocional pode ser desenvolvida? N\u00e3o h\u00e1 d\u00favida de que sim, \u00e9 poss\u00edvel desenvolv\u00ea-la. E h\u00e1 v\u00e1rias ferramentas para isso \u2013 desde as avalia\u00e7\u00f5es mais modernas de personalidade, que \u201cmedem\u201do n\u00edvel de intelig\u00eancia emocional \u2013 ponto de partida que possibilita ao indiv\u00edduo conhecer quais componentes da Intelig\u00eancia Emocional ele ou ela deve desenvolver, at\u00e9 processos muito difundidos no presente como o coaching, por meio do qual, a pessoa busca e pratica formas de comportamento diferentes para se desempenhar melhor em suas intera\u00e7\u00f5es com subordinados, chefes e pares. J\u00e1 \u00e9 muito conhecida aquela m\u00e1xima que se popularizou a partir de resultados concretos de pesquisas de clima e engajamento de colaboradores \u2013 as pessoas n\u00e3o deixam as organiza\u00e7\u00f5es, elas deixam os chefes. Muito provavelmente, se formos medir o grau de QE dos chefes \u201cafugentadores\u201d de talentos, vamos encontrar \u201cignorantes emocionais\u201d.<\/p>\n

Por este motivo nunca \u00e9 demais ressaltar: se voc\u00ea quer ter uma empresa saud\u00e1vel, n\u00e3o apenas financeiramente, mas tamb\u00e9m em termos de clima organizacional, est\u00e1 mais do que na hora de pensar em conhecer o n\u00edvel de intelig\u00eancia emocional de seus gestores pois a era dos chefes-primatas que entregavam resultados \u00e0s custas de gritos e ass\u00e9dio moral definitivamente acabou.<\/p>\n

*Roberto Santos \u00e9 s\u00f3cio diretor da Ateli\u00ea RH<\/strong><\/p>\n

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