{"id":3403,"date":"2014-08-21T18:14:00","date_gmt":"2014-08-21T18:14:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/noticias\/acessos-aos-servicos-on-line-da-casan-dobram\/"},"modified":"2014-08-21T18:14:00","modified_gmt":"2014-08-21T18:14:00","slug":"acessos-aos-servicos-on-line-da-casan-dobram","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/noticias\/acessos-aos-servicos-on-line-da-casan-dobram\/","title":{"rendered":"Acessos aos servi\u00e7os on-line da Casan dobram"},"content":{"rendered":"

O portal de relacionamento lan\u00e7ado pela Companhia Catarinense de \u00c1guas e Saneamento, <\/strong>e<\/em>casan, tem permitido uma aproxima\u00e7\u00e3o entre os clientes e a empresa. Em apenas dois meses de funcionamento foram registrados 350 mil acessos, mais que o dobro do n\u00famero contabilizado atrav\u00e9s do site.<\/p>\n

O servi\u00e7o mais procurado pela popula\u00e7\u00e3o \u00e9 a segunda via da conta de \u00e1gua. O espa\u00e7o \u00e9 direcionado a pessoas que contam com os servi\u00e7os de abastecimento de \u00e1gua da Casan, sendo poss\u00edvel o acesso a informa\u00e7\u00f5es sobre interrup\u00e7\u00f5es no abastecimento, vazamentos, rompimentos de redes e manuten\u00e7\u00e3o preventiva nos munic\u00edpios atendidos pela empresa.<\/p>\n

Segunda via da fatura, certid\u00e3o negativa de d\u00e9bitos, pagamentos pendentes, hist\u00f3rico do volume fornecido e previs\u00e3o do valor da conta de \u00e1gua est\u00e3o entre as funcionalidades. Basta o usu\u00e1rio digitar seu CPF e matr\u00edcula e o sistema personaliza as informa\u00e7\u00f5es, colocando em evid\u00eancia as mensagens relativas \u00e0 rua e bairro do usu\u00e1rio, mantendo as demais informa\u00e7\u00f5es em segundo plano.<\/span><\/p>\n

O n\u00famero total de acessos cresceu de 90 para 175 mil\/m\u00eas desde seu lan\u00e7amento em junho de 2014. Foram 348.353, sendo que o pedido de segunda via teve 106.884 solicita\u00e7\u00f5es,representando 30,68% da procura. A certid\u00e3o negativa teve 9.033 (2,59%) e o acompanhamento do consumo di\u00e1rio, 4.869, (1,40%).<\/p>\n

\u201cHouve um grande aumento nos acessos, mas queremos aumentar ainda mais esse \u00edndice para auxiliar e orientar a popula\u00e7\u00e3o de forma mais r\u00e1pida e eficaz\u201d, disse o chefe da divis\u00e3o de pol\u00edticas comerciais da Casan, Helton Kraus.<\/p>\n

Com a nova ferramenta a Casan est\u00e1 pensando em todos os clientes e fornecendo meios para facilitar o acesso a informa\u00e7\u00f5es e servi\u00e7os para a popula\u00e7\u00e3o. O portal pode ser visitado no site www.casan.com.br<\/a> e tamb\u00e9m em e.casan.com.br<\/a> .<\/p>\n

Canais de comunica\u00e7\u00e3o<\/strong>
\nAl\u00e9m de atender os usu\u00e1rios presencialmente, em suas ag\u00eancias, a Casan tem como canais de relacionamento o telefone 0800 643 0195, o site www.casan.com.br<\/a>, que chega a ter quase um milh\u00e3o de acessos por ano nas p\u00e1ginas voltadas ao atendimento comercial, e a pr\u00f3pria conta de \u00e1gua, que possui um espa\u00e7o para mensagens. Agora conta tamb\u00e9m com o ecasan.<\/p>\n

A Companhia Catarinense de \u00c1guas e Saneamento \u00e9 respons\u00e1vel por servi\u00e7os de \u00e1gua e esgoto em 205 munic\u00edpios, atendendo a mais de 2,6 milh\u00f5es de catarinenses.<\/p>\n

The post Acessos aos servi\u00e7os on-line da Casan dobram<\/a> appeared first on Economia SC<\/a>.<\/p>\n

Via: economiasc.com.br<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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O servi\u00e7o mais procurado pela popula\u00e7\u00e3o \u00e9 a segunda via da conta de \u00e1gua. O espa\u00e7o \u00e9 direcionado a pessoas que contam com os servi\u00e7os de abastecimento de \u00e1gua da Casan, sendo poss\u00edvel o acesso a informa\u00e7\u00f5es sobre interrup\u00e7\u00f5es no abastecimento, vazamentos, rompimentos de redes e manuten\u00e7\u00e3o preventiva nos munic\u00edpios atendidos pela empresa.<\/p>\n

Segunda via da fatura, certid\u00e3o negativa de d\u00e9bitos, pagamentos pendentes, hist\u00f3rico do volume fornecido e previs\u00e3o do valor da conta de \u00e1gua est\u00e3o entre as funcionalidades. Basta o usu\u00e1rio digitar seu CPF e matr\u00edcula e o sistema personaliza as informa\u00e7\u00f5es, colocando em evid\u00eancia as mensagens relativas \u00e0 rua e bairro do usu\u00e1rio, mantendo as demais informa\u00e7\u00f5es em segundo plano.<\/span><\/p>\n

O n\u00famero total de acessos cresceu de 90 para 175 mil\/m\u00eas desde seu lan\u00e7amento em junho de 2014. Foram 348.353, sendo que o pedido de segunda via teve 106.884 solicita\u00e7\u00f5es,representando 30,68% da procura. A certid\u00e3o negativa teve 9.033 (2,59%) e o acompanhamento do consumo di\u00e1rio, 4.869, (1,40%).<\/p>\n

\u201cHouve um grande aumento nos acessos, mas queremos aumentar ainda mais esse \u00edndice para auxiliar e orientar a popula\u00e7\u00e3o de forma mais r\u00e1pida e eficaz\u201d, disse o chefe da divis\u00e3o de pol\u00edticas comerciais da Casan, Helton Kraus.<\/p>\n

Com a nova ferramenta a Casan est\u00e1 pensando em todos os clientes e fornecendo meios para facilitar o acesso a informa\u00e7\u00f5es e servi\u00e7os para a popula\u00e7\u00e3o. O portal pode ser visitado no site www.casan.com.br<\/a> e tamb\u00e9m em e.casan.com.br<\/a> .<\/p>\n

Canais de comunica\u00e7\u00e3o<\/strong>
\nAl\u00e9m de atender os usu\u00e1rios presencialmente, em suas ag\u00eancias, a Casan tem como canais de relacionamento o telefone 0800 643 0195, o site www.casan.com.br<\/a>, que chega a ter quase um milh\u00e3o de acessos por ano nas p\u00e1ginas voltadas ao atendimento comercial, e a pr\u00f3pria conta de \u00e1gua, que possui um espa\u00e7o para mensagens. Agora conta tamb\u00e9m com o ecasan.<\/p>\n

A Companhia Catarinense de \u00c1guas e Saneamento \u00e9 respons\u00e1vel por servi\u00e7os de \u00e1gua e esgoto em 205 munic\u00edpios, atendendo a mais de 2,6 milh\u00f5es de catarinenses.<\/p>\n

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