A Companhia \u00c1guas de Joinville est\u00e1 enviando mensagens de texto pelo celular para consumidores com atraso no pagamento da fatura desde o in\u00edcio desse m\u00eas. Segundo a gerente de relacionamento com o cliente e servi\u00e7os comerciais da Companhia, Elisa Mello, as mensagens s\u00e3o enviadas um dia ap\u00f3s o vencimento da fatura.<\/p>\n
O texto da mensagem n\u00e3o diz ao consumidor que sua fatura est\u00e1 atrasada, mas solicita que ele entre em contato com o atendimento da Companhia. \u201cO objetivo \u00e9 alertar o cliente para evitar o corte no fornecimento de \u00e1gua\u201d, conta Elisa. Segundo ela, mais de 5 mil mensagens de texto j\u00e1 foram enviadas e em aproximadamente 60% dos casos o cliente entra em contato com a empresa.<\/p>\n
De acordo com a gerente, a desatualiza\u00e7\u00e3o no cadastro dos consumidores dificulta o sucesso da a\u00e7\u00e3o. Por isso, a Companhia pede que os clientes informem qualquer altera\u00e7\u00e3o de contato. A atualiza\u00e7\u00e3o pode ser feita em qualquer posto de atendimento da Companhia ou pelo telefone 115.<\/p>\n
The post \u00c1guas de Joinville alerta clientes em atraso<\/a> appeared first on Economia SC<\/a>.<\/p>\n Via: economiasc.com.br<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A Companhia \u00c1guas de Joinville est\u00e1 enviando mensagens de texto pelo celular para consumidores com atraso no pagamento da fatura desde o in\u00edcio desse m\u00eas. Segundo a gerente de relacionamento com o cliente e servi\u00e7os comerciais da Companhia, Elisa Mello, as mensagens s\u00e3o enviadas um dia ap\u00f3s o vencimento da fatura.<\/p>\n O texto da mensagem n\u00e3o diz ao consumidor que sua fatura est\u00e1 atrasada, mas solicita que ele entre em contato com o atendimento da Companhia. \u201cO objetivo \u00e9 alertar o cliente para evitar o corte no fornecimento de \u00e1gua\u201d, conta Elisa. Segundo ela, mais de 5 mil mensagens de texto j\u00e1 foram enviadas e em aproximadamente 60% dos casos o cliente entra em contato com a empresa.<\/p>\n De acordo com a gerente, a desatualiza\u00e7\u00e3o no cadastro dos consumidores dificulta o sucesso da a\u00e7\u00e3o. Por isso, a Companhia pede que os clientes informem qualquer altera\u00e7\u00e3o de contato. A atualiza\u00e7\u00e3o pode ser feita em qualquer posto de atendimento da Companhia ou pelo telefone 115.<\/p>\n The post \u00c1guas de Joinville alerta clientes em atraso<\/a> appeared first on Economia SC<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-2427","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias","no-post-thumbnail"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2427","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2427"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2427\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2427"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2427"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2427"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}