{"id":2113,"date":"2014-06-04T14:27:00","date_gmt":"2014-06-04T14:27:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/noticias\/programas-de-fidelidade-sao-mal-aproveitados\/"},"modified":"2014-06-04T14:27:00","modified_gmt":"2014-06-04T14:27:00","slug":"programas-de-fidelidade-sao-mal-aproveitados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/noticias\/programas-de-fidelidade-sao-mal-aproveitados\/","title":{"rendered":"Programas de fidelidade s\u00e3o mal aproveitados"},"content":{"rendered":"
\"Bruno<\/div>\n

\n

Bruno Nissental* <\/i><\/strong><\/p>\n

O mercado de fidelidade ainda \u00e9 pouco explorado no Brasil, comparado a pa\u00edses como Estados Unidos e Canad\u00e1. Para se ter uma ideia, os pontos acumulados por fideliza\u00e7\u00e3o movimentam U$ 48 bilh\u00f5es por ano nos Estados Unidos. No Brasil, esse valor varia entre 2 e 3 bilh\u00f5es de d\u00f3lares.<\/p>\n

O n\u00famero de pessoas que utiliza programas de fidelidade no Pa\u00eds tamb\u00e9m \u00e9 baixo. Entre 5% e 10% da popula\u00e7\u00e3o participa de algum programa. No Chile esse percentual \u00e9 de 20% e no Canad\u00e1\/EUA \u00e9 de 70%.<\/p>\n

A m\u00e1 utiliza\u00e7\u00e3o dos pontos disponibilizados por programas de fidelidade tamb\u00e9m \u00e9 percept\u00edvel no mercado brasileiro. No ano de 2010 o Banco Central fez um levantamento dos programas de fidelidade de cart\u00f5es de cr\u00e9dito e descobriu que havia um estoque de aproximadamente 600 bilh\u00f5es de pontos. A mesma institui\u00e7\u00e3o aponta que, aproximadamente, 100 bilh\u00f5es de pontos deixam de ser utilizados por ano, o equivalente a 5 milh\u00f5es de passagens a\u00e9reas entre o Brasil e qualquer destino da Am\u00e9rica do Sul.<\/p>\n

Santa Catarina fica na m\u00e9dia quanto \u00e0 utiliza\u00e7\u00e3o do sistema de pontos, quando comparada \u00e0 m\u00e9dia nacional, que \u00e9 de 5% a 10%. Estima-se que o Estado <\/i>tenha 4% dessa fatia.<\/p>\n

Foi pensando nesse mercado que a startup catarinense Oktoplus desenvolveu um portal para facilitar o controle dos programas de fidelidade. Gratuito, o Oktoplus re\u00fane todos os programas dispon\u00edveis no Brasil em um \u00fanico lugar.<\/p>\n

O que possivelmente influencia no ritmo de crescimento do mercado de fidelidade s\u00e3o as dificuldades enfrentadas para gerenciar programas. Usu\u00e1rios afirmam que \u00e9 complicado lembrar-se de todos os logins e senhas, entender as regras de cada programa e comparar as op\u00e7\u00f5es de resgate de pontos e milhas a\u00e9reas. Muitos s\u00e3o cadastrados em programas e nem sequer lembram de usar, ou n\u00e3o aproveitam a oportunidade de usar dois programas em uma \u00fanica compra, por exemplo, quando h\u00e1 a possibilidade.<\/p>\n

Para esse cen\u00e1rio mudar, \u00e9 necess\u00e1rio que o brasileiro crie o h\u00e1bito de utilizar esse tipo de benef\u00edcio, procurando por ferramentas que facilitem sua vida. Comprar roupas, eltrodom\u00e9sticos, livros ou uma infinidade de utens\u00edlios sem gastar um real ou at\u00e9 fazer a viagem dos sonhos pode ser muito mais simples do que se pensa.<\/p>\n<\/p>\n

*Bruno Nissental<\/i>
Especialista em programas de fidelidade, morador de Florian\u00f3polis<\/i><\/p>\n

The post Programas de fidelidade s\u00e3o mal aproveitados appeared first on Economia SC.<\/p>\n

Via: economiasc.com.br<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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O n\u00famero de pessoas que utiliza programas de fidelidade no Pa\u00eds tamb\u00e9m \u00e9 baixo. Entre 5% e 10% da popula\u00e7\u00e3o participa de algum programa. No Chile esse percentual \u00e9 de 20% e no Canad\u00e1\/EUA \u00e9 de 70%.<\/p>\n

A m\u00e1 utiliza\u00e7\u00e3o dos pontos disponibilizados por programas de fidelidade tamb\u00e9m \u00e9 percept\u00edvel no mercado brasileiro. No ano de 2010 o Banco Central fez um levantamento dos programas de fidelidade de cart\u00f5es de cr\u00e9dito e descobriu que havia um estoque de aproximadamente 600 bilh\u00f5es de pontos. A mesma institui\u00e7\u00e3o aponta que, aproximadamente, 100 bilh\u00f5es de pontos deixam de ser utilizados por ano, o equivalente a 5 milh\u00f5es de passagens a\u00e9reas entre o Brasil e qualquer destino da Am\u00e9rica do Sul.<\/p>\n

Santa Catarina fica na m\u00e9dia quanto \u00e0 utiliza\u00e7\u00e3o do sistema de pontos, quando comparada \u00e0 m\u00e9dia nacional, que \u00e9 de 5% a 10%. Estima-se que o Estado <\/i>tenha 4% dessa fatia.<\/p>\n

Foi pensando nesse mercado que a startup catarinense Oktoplus desenvolveu um portal para facilitar o controle dos programas de fidelidade. Gratuito, o Oktoplus re\u00fane todos os programas dispon\u00edveis no Brasil em um \u00fanico lugar.<\/p>\n

O que possivelmente influencia no ritmo de crescimento do mercado de fidelidade s\u00e3o as dificuldades enfrentadas para gerenciar programas. Usu\u00e1rios afirmam que \u00e9 complicado lembrar-se de todos os logins e senhas, entender as regras de cada programa e comparar as op\u00e7\u00f5es de resgate de pontos e milhas a\u00e9reas. Muitos s\u00e3o cadastrados em programas e nem sequer lembram de usar, ou n\u00e3o aproveitam a oportunidade de usar dois programas em uma \u00fanica compra, por exemplo, quando h\u00e1 a possibilidade.<\/p>\n

Para esse cen\u00e1rio mudar, \u00e9 necess\u00e1rio que o brasileiro crie o h\u00e1bito de utilizar esse tipo de benef\u00edcio, procurando por ferramentas que facilitem sua vida. Comprar roupas, eltrodom\u00e9sticos, livros ou uma infinidade de utens\u00edlios sem gastar um real ou at\u00e9 fazer a viagem dos sonhos pode ser muito mais simples do que se pensa.<\/p>\n<\/p>\n

*Bruno Nissental<\/i>
Especialista em programas de fidelidade, morador de Florian\u00f3polis<\/i><\/p>\n

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