Desde o in\u00edcio da pandemia da Covid-19, a sociedade est\u00e1 vivenciando um agravamento em n\u00fameros de desemprego, consequentemente diminuindo o poder aquisitivo das pessoas. Para minimizar os impactos deste cen\u00e1rio em seu neg\u00f3cio, \u00e9 necess\u00e1rio que os lojistas utilizem de t\u00e1ticas e estrat\u00e9gias de incentivo a seus clientes, como promo\u00e7\u00f5es di\u00e1rias, implementa\u00e7\u00e3o da intelig\u00eancia artificial no mapeamento do perfil do consumidor, al\u00e9m de aplicar conceitos do marketing em seu neg\u00f3cio, como o cross-selling e sampling.<\/p>\n
Os m\u00e9todos podem ser aplicados em todos os segmentos do varejo, seja em lojas f\u00edsicas ou e-commerces. Abaixo listo cinco exemplos de a\u00e7\u00f5es que podem alavancar as vendas de lojistas.<\/p>\n
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Cross-selling<\/strong><\/p>\n A estrat\u00e9gia nada mais \u00e9 do que produzir uma venda cruzada, ou seja, comercializar um produto e oferecer outro que o complementa. Um exemplo cl\u00e1ssico \u00e9 a venda de combos em hamburguerias, onde o cliente compra o lanche e paga no m\u00e1ximo R$2 mais caro para receber tamb\u00e9m batatas e refrigerantes. Trazendo essa realidade para os supermercados, podemos pensar na venda de uma m\u00e1quina de caf\u00e9 e oferecer as c\u00e1psulas aos consumidores, mas vale ressaltar que os produtos devem ser vantajosos para o cliente, ativando um gatilho mental no comprador.<\/p>\n <\/p>\n Utiliza\u00e7\u00e3o de Intelig\u00eancia Artificial<\/strong><\/p>\n A intelig\u00eancia artificial pode ser utilizada de diversas formas para impactar um neg\u00f3cio. Uma das principais dela \u00e9 poder tra\u00e7ar o comportamento e hist\u00f3rico de consumo de seus clientes, produzindo promo\u00e7\u00f5es e a\u00e7\u00f5es personalizadas para cada tipo de personalidade. Essa pr\u00e1tica \u00e9 muito comum no e-commerce, observamos ela principalmente quando um site sugere um produto para o consumidor, com base em seu hist\u00f3rico de pesquisas e gostos. Inclusive, ela pode ser aplicada tamb\u00e9m em promo\u00e7\u00f5es na loja f\u00edsica, mapeando quais s\u00e3o os itens mais e menos comprados pelos consumidores.<\/p>\n Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel utilizar a IA no planejamento de estoque de sua loja. Com a utiliza\u00e7\u00e3o de algoritmos e estudo de dados, conseguimos planejar com anteced\u00eancia reposi\u00e7\u00f5es de produtos, precifica\u00e7\u00e3o de itens das lojas, organizar seu estoque, dentre outras atividades.<\/p>\n Por fim, tamb\u00e9m podemos utilizar esta tecnologia em clubes de vantagens do varejo. Ela permite direcionar promo\u00e7\u00f5es espec\u00edficas do cliente de acordo com seu perfil de compra, al\u00e9m de oferecer itens com pre\u00e7os mais vantajosos aos clientes cadastrados no clube.<\/p>\n <\/p>\n Sampling<\/strong><\/p>\n De forma resumida, sampling \u00e9 a entrega de amostra gr\u00e1tis de produtos aos clientes. A pr\u00e1tica \u00e9 realizada para estimular os consumidores a experimentar novos itens, e consequentemente, compr\u00e1-los no futuro.<\/p>\n Essa a\u00e7\u00e3o, muito comum no presencial, tamb\u00e9m pode ser adaptada a vendas virtuais. Um exemplo disto \u00e9 enviar para o cliente, juntamente de sua compra, uma demonstra\u00e7\u00e3o de outro produto. Seja por meio digital ou presencial, ela \u00e9 fundamental para mapear o perfil de seus consumidores, estreitar la\u00e7os e aumentar tamb\u00e9m suas vendas. Vale ressaltar que essa pr\u00e1tica fica ainda mais eficiente atrelada a IA, quando o varejista j\u00e1 conhece o perfil de seus clientes e consegue oferecer produtos com exatid\u00e3o.<\/p>\n <\/p>\n Promo\u00e7\u00f5es di\u00e1rias<\/strong><\/p>\n Popular em supermercados, as promo\u00e7\u00f5es di\u00e1rias s\u00e3o fundamentais para garantir a satisfa\u00e7\u00e3o do comprador, al\u00e9m de alavancar as vendas de produtos espec\u00edficos. Diversos s\u00e3o os itens que podem ser inclu\u00eddos neste modelo, cito alguns exemplos: segunda da limpeza, quarta da cerveja e a quinta do vinho.<\/p>\n <\/p>\n Multicanais de vendas (Site e Redes Sociais)<\/strong><\/p>\n Com a pandemia e a necessidade da popula\u00e7\u00e3o de ficar em casa, nunca foi t\u00e3o necess\u00e1rio ter formatos digitais de venda e delivery de seus produtos. Al\u00e9m do tradicional site pr\u00f3prio, o e-commerce, tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel abrir o leque de op\u00e7\u00f5es e investir em algo que vem ganhando cada vez mais for\u00e7a, as redes sociais. Estamos percebendo um aumento significativo nos marketplaces em m\u00eddias sociais, com destaque para o Instagram e WhatsApp, e investir neste mercado pode ser fundamental para aumentar os clientes de uma marca, trazendo comodidade e velocidade em sua opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n * Amilcar Pavan \u00e9 s\u00f3cio-propriet\u00e1rio dos Supermercados Flex Atacareo e ASP e colunista do NEWTRADE.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Desde o in\u00edcio da pandemia da Covid-19, a sociedade est\u00e1 vivenciando um agravamento em n\u00fameros de desemprego, consequentemente diminuindo o poder aquisitivo das pessoas. 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