As empresas de varejo, f\u00edsico e virtual, devem estar atentas a redes sociais como o Facebook e o Instagram, que geram grande engajamento dos consumidores. \u00c9 o que alerta o estudo mais recente da Socialbakers, plataforma de solu\u00e7\u00f5es para a otimiza\u00e7\u00e3o de performance corporativa em redes.<\/p>\n
<\/p>\n
O levantamento mostra o setor de varejo como l\u00edder em engajamento no Facebook, com 19,6% do total de intera\u00e7\u00f5es da rede. O varejo tomou o lugar da categoria e-commerce, que ocupava a primeira posi\u00e7\u00e3o no ano passado e agora aparece na vice-lideran\u00e7a.<\/p>\n
<\/p>\n
No Instagram, as coisas mudam pouco: o primeiro lugar ficou com o e-commerce, que contou com 23,4% das a\u00e7\u00f5es dos usu\u00e1rios. O setor havia ficado na segunda posi\u00e7\u00e3o em 2019, quando a lideran\u00e7a da rede social em engajamento era do segmento de moda.<\/p>\n
<\/p>\n
O setor de servi\u00e7os aliment\u00edcios, que aparecia na quarta posi\u00e7\u00e3o no ranking do Facebook no levantamento anterior, agora n\u00e3o est\u00e1 mais em destaque no top 5 da rede social, dando lugar para a ind\u00fastria de beleza, que n\u00e3o aparecia no \u00faltimo estudo e agora conta com 8,5% das intera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
<\/p>\n
De acordo com Alexandra Avelar, country manager da Socialbakers, as redes sociais devem ter destaque na comunica\u00e7\u00e3o com os consumidores. \u201cEste ano, devemos perceber oscila\u00e7\u00f5es ascendentes em uma s\u00e9rie de \u00e1reas, incluindo com\u00e9rcio social, investimento em publicidade e o uso de micro influenciadores. Al\u00e9m disso, com tantos consumidores continuando a recorrer aos canais digitais, as redes sociais se tornar\u00e3o cada vez mais um componente crucial da experi\u00eancia do cliente\u201d, comenta.\u00a0 (Fonte: Mercado e consumo).<\/p>\n
<\/p>\n
Confira os setores que se destacaram em cada uma das redes sociais em 2020:<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Facebook<\/strong><\/p>\n Varejo \u2013 19,6% das intera\u00e7\u00f5es;<\/p>\n E-commerce \u2013 16,2% das intera\u00e7\u00f5es;<\/p>\n Beleza \u2013 8,5% das intera\u00e7\u00f5es;<\/p>\n Servi\u00e7os \u2013 8,4% das intera\u00e7\u00f5es;<\/p>\n Moda \u2013 6,6% das intera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n <\/p>\n Instagram<\/strong><\/p>\n E-commerce \u2013 24,5% das intera\u00e7\u00f5es;<\/p>\n Moda \u2013 22,5% das intera\u00e7\u00f5es;<\/p>\n Varejo \u2013 14% das intera\u00e7\u00f5es;<\/p>\n Beleza \u2013 11,6% das intera\u00e7\u00f5es;<\/p>\n Servi\u00e7os \u2013 7,6% das intera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" As empresas de varejo, f\u00edsico e virtual, devem estar atentas a redes sociais como o Facebook e o Instagram, que geram grande engajamento dos consumidores. \u00c9 o que alerta o estudo mais recente da Socialbakers, plataforma de solu\u00e7\u00f5es para a otimiza\u00e7\u00e3o de performance corporativa em redes. O levantamento mostra o setor de varejo como […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":12370,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6,5],"tags":[],"class_list":["post-12365","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-destaque","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12365","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12365"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12365\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12372,"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12365\/revisions\/12372"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12370"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12365"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12365"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12365"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}