Tr\u00eas perguntas b\u00e1sicas para dois especialistas explicarem erros, acertos e os caminhos para explorar o e-mail marketing, a produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado e as redes sociais<\/p>\n
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O mercado online tem crescido substancialmente. A busca no Google pelo termo marketing digital aumentou 62% durante 2020, comparando com 2019. Pesquisa da Deloitte no ano passado registra que 70% dos empres\u00e1rios afirmam valorizar solu\u00e7\u00f5es digitais que aumentam a conex\u00e3o entre as marcas e os clientes. O problema \u00e9 que muitas empresas n\u00e3o sabem como aproveitar o seu potencial de mercado para vender mais. No Brasil, 80% das empresas que j\u00e1 investiram em marketing digital assumem que est\u00e3o em est\u00e1gios iniciais e que n\u00e3o conseguem avan\u00e7ar e seus ganhos.<\/p>\n
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Para entender exatamente as dificuldades para quem est\u00e1 come\u00e7ando nesse ramo, conversamos com Caio Cunha, presidente da WSI Master Brasil, empresa de franquias de marketing digital, e com a s\u00f3cia e diretora da Jahe Marketing, Satye Inatomi. Os dois especialistas responderam a tr\u00eas perguntas b\u00e1sicas para quem ainda pretende mergulhar no universo do e-mail marketing, produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado e redes sociais. Confira!<\/p>\n
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Qual a principal dificuldade para quem est\u00e1 come\u00e7ando a aplicar o marketing digital?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Caio Cunha<\/strong> \u2013 \u00c9 importante entender que n\u00e3o adianta as empresas fazerem propaganda de seus servi\u00e7os e produtos se eles n\u00e3o s\u00e3o verdadeiramente apreciados pelo p\u00fablico. As pessoas navegam no mundo digital para ouvir as opini\u00f5es sobre as empresas que dizem poder atender \u00e0s necessidades do cliente final. E se as opini\u00f5es n\u00e3o s\u00e3o positivas, claro, seus concorrentes estar\u00e3o com a vantagem.<\/p>\n <\/p>\n O grande valor do digital \u00e9 que ele \u00e9 totalmente mensur\u00e1vel e por isso voc\u00ea pode apliocar a estrat\u00e9gia, analisar os resultados, mudar e fazer de novo.\u00a0 Ou seja, o processo ideal tem que seguir os passos de analisar as necessidades, p\u00fablico-alvo, concorr\u00eancia; elaborar um plano digital ideal; testar o plano; implantar e medir os resultados.<\/p>\n <\/p>\n Muitas pessoas, que ainda n\u00e3o t\u00eam essa consci\u00eancia, acabam entrando no digital sem uma an\u00e1lise bem estruturada, e acabam despendendo esfor\u00e7o e recursos excessivo em \u00e1reas que n\u00e3o atraem o p\u00fablico-alvo ideal.<\/p>\n <\/p>\n Satye Inatomi<\/strong> \u2013 A principal dificuldade \u00e9 n\u00e3o saber por onde come\u00e7ar. Existe uma imensid\u00e3o de ferramentas, novas teorias, novos conceitos e, principalmente, tecnologias empregadas na \u00e1rea de marketing. \u00c9 fundamental a empresa estar bem assessorada para que n\u00e3o d\u00ea um passo maior do que as pernas, investindo em tudo sem conseguir retorno de nada.<\/p>\n <\/p>\n E para esse trabalho dar resultado \u00e9 preciso compreender a necessidade de cada empresa. Muitas vezes o que se imagina ideal n\u00e3o \u00e9 exatamente o melhor caminho para alcan\u00e7ar seus objetivos. Todos podem obter bons frutos do marketing digital, seja uma loja de rua, um e-commerce ou uma organizadora de eventos. O importante \u00e9 que, mesmo em um momento de ansiedade, as empresas saibam que \u00e9 poss\u00edvel at\u00e9 mesmo terceirizar a\u00e7\u00f5es de marketing para que sua companhia se concentre no que fazem de melhor.<\/p>\n <\/p>\n Qual o erro mais comum para quem est\u00e1 iniciando seu marketing digital?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Caio Cunha<\/strong> \u2013 Muitas empresas entram no digital sem uma an\u00e1lise mais minuciosa. Al\u00e9m disso, n\u00f3s recomendamos sempre \u00e0s empresas come\u00e7arem um passo de cada vez. Se elas nunca estiveram no digital, que comecem a marcar presen\u00e7a, pois provavelmente muitos concorrentes deles j\u00e1 devem estar l\u00e1.<\/p>\n <\/p>\n Existem solu\u00e7\u00f5es digitais que tamb\u00e9m levam mais tempo. Ent\u00e3o recomendamos combin\u00e1-las com as de de resultado mais r\u00e1pido. Mas tamb\u00e9m, como gosto de dizer, n\u00e3o existe almo\u00e7o gr\u00e1tis. N\u00e3o adianta investir muito para criar um site espetacular e n\u00e3o investir para atrair seu p\u00fablico-alvo ou para gerar conte\u00fado de qualidades.<\/p>\n <\/p>\n Isso \u00e9 deixar sua plataforma navegando no limbo. Quando um trabalho no digital \u00e9 permanente e bem feito ele traz retornos que podem chegar a 85%, 90% da receita gerada.. Chamo isso deixar ele navegando em limbo. Ent\u00e3o digital \u00e9 recorrente e quando bem feito e duradouro tr\u00e1s retornos que podem chegar a 85%, 90% da receita gerada.<\/p>\n <\/p>\n Satye Inatomi<\/strong> \u2013 Em nossa experi\u00eancia, temos visto empresas que s\u00e3o mal assessoradas. Elas acabam investindo, por exemplo, em softwares de CRM e automa\u00e7\u00e3o de marketing, e n\u00e3o conseguem os resultados esperados. Essas ferramentas podem ser uma grande ajuda, mas \u00e9 necess\u00e1rio que voc\u00ea esteja preparado para usar. E para isso, voc\u00ea precisa de uma base de dados j\u00e1 organizada.<\/p>\n <\/p>\n Outro erro comum \u00e9 querer abra\u00e7ar o mundo todo de uma s\u00f3 vez, ou imaginar que deve estar 100% atuante em todas as plataformas digitais. Muito provavelmente, seu neg\u00f3cio precisa de uma ou duas redes sociais, ou estrat\u00e9gias paralelas, mas lembre-se, n\u00e3o existe receita fixa, e cada caso \u00e9 um caso.<\/p>\n <\/p>\n Para estruturar bem um plano de marketing digital, \u00e9 importante entender a rotina de consumo do seu cliente, seu comportamento na rede e como ele se relaciona e com sua marca por meio de todos os pontos de contato, seja atrav\u00e9s da loja, site, rede social, SAC, etc.<\/p>\n <\/p>\n O que mudou com o cen\u00e1rio de pandemia?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Caio Cunha<\/strong> \u2013 Antes da pandemia muitas empresas montaram planos para aderir ao digital em um arco de tempo de cinco anos. Com a pandemia eles se viram obrigados a entrar de sola nesse projeto e, em poucos meses, j\u00e1 estavam gerando neg\u00f3cios. Eles tamb\u00e9m encontraram um mercado digital muito mais amplo e, por isso, podem buscar seu p\u00fablico sem ter que perder tempo com oportunidades \u201cfrias\u201d como costumamos dizer.<\/p>\n <\/p>\n Satye Inatomi<\/strong> -A pandemia escancarou a necessidade de mais servi\u00e7os online e funcionou como um catalisador para mudan\u00e7as que j\u00e1 estavam acontecendo. \u00c9 fato que hoje at\u00e9 mesmo pequenos neg\u00f3cios de bairro t\u00eam presen\u00e7a na internet. O que vemos \u00e9 que, ao mesmo tempo em que marketing digital se tornou fundamental, tamb\u00e9m tornou os investimentos nessa \u00e1rea bem limitados por conta da crise. Por isso, as a\u00e7\u00f5es precisam ser mais \u201ccir\u00fargicas\u201d, porque cada centavo deve ser muito bem empregado.\u00a0 Notamos neste per\u00edodo tamb\u00e9m um grande envolvimento das marcas em marketing humanizado, como forma de ter uma liga\u00e7\u00e3o emocional com o consumidor, al\u00e9m da rela\u00e7\u00e3o de compra.<\/p>\n <\/p>\n Por: Humberto Viana\/ via CNDL<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Tr\u00eas perguntas b\u00e1sicas para dois especialistas explicarem erros, acertos e os caminhos para explorar o e-mail marketing, a produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado e as redes sociais O mercado online tem crescido substancialmente. A busca no Google pelo termo marketing digital aumentou 62% durante 2020, comparando com 2019. 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