As medidas de isolamento social impostas por causa da pandemia do novo coronav\u00edrus alteraram radicalmente a forma que trabalhamos. Agora, para manter contato com os colegas de trabalho, o profissional est\u00e1 recorrendo cada vez mais \u00e0s videochamadas. Dados divulgados pelo Google em abril, por exemplo, mostram que o Hangouts Meet (plataforma de videoconfer\u00eancias da empresa) teve seu tr\u00e1fego aumentado em 25 vezes desde o in\u00edcio da crise sanit\u00e1ria. J\u00e1 a plataforma Zoom ganhou 100 milh\u00f5es de usu\u00e1rios nas tr\u00eas primeiras semanas de abril.<\/p>\n
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A utilidade desse tipo de tecnologia, ainda na conjuntura atual, \u00e9 ineg\u00e1vel. Mas todo esse tempo gasto em videochamadas tem seus problemas. Segundo o especialista em comportamento organizacional Andr\u00e9 Spicer, em artigo para o portal Fast Company, dedicar muita energia a essas plataformas pode fazer com que o usu\u00e1rio se sinta mais cansado.<\/p>\n
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Spicer afirma que as videochamadas deram uma apar\u00eancia de vida normal para os usu\u00e1rios durante o isolamento social. Mas, em contrapartida, isso pode fazer os relacionamentos parecerem irreais. Esse sentimento est\u00e1 at\u00e9 mesmo estimulando discuss\u00f5es sobre o que poderia ser uma nova doen\u00e7a psicol\u00f3gica: a \u201cfadiga do Zoom\u201d.<\/p>\n
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Quando interagimos com outra pessoa pela tela, nosso c\u00e9rebro precisa trabalhar muito mais. Perdemos muitos dos outros sinais que ter\u00edamos durante uma conversa na vida real, como o cheiro da sala ou alguns detalhes em nossa vis\u00e3o perif\u00e9rica. Em situa\u00e7\u00f5es normais, essas informa\u00e7\u00f5es adicionais ajudam nosso c\u00e9rebro a entender o que est\u00e1 acontecendo.<\/p>\n
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Quando essas informa\u00e7\u00f5es extras desaparecem, nosso c\u00e9rebro precisa trabalhar mais para entender o que est\u00e1 acontecendo. \u00c0s vezes, isso pode nos colocar em desvantagem. Por exemplo, um estudo que analisou o desempenho de candidatos em de entrevistas de emprego apontou que as pessoas tendem a se sair pior quando s\u00e3o entrevistadas por meio de um v\u00eddeo do que pessoalmente.<\/p>\n
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O maior esfor\u00e7o que realizamos para conseguir compreender o que est\u00e1 acontecendo durante uma videoconfer\u00eancia pode saturar o c\u00e9rebro, fazendo com que ele busque \u201catalhos\u201d para realizar suas atividades. Isso pode resultar em erros. Outro estudo descobriu que os m\u00e9dicos que participaram de um semin\u00e1rio via videoconfer\u00eancia tendiam a se concentrar no apresentador, enquanto aqueles que compareciam pessoalmente se concentravam na qualidade dos argumentos apresentados.<\/p>\n
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Segundo outro estudo, o distanciamento reduz at\u00e9 mesmo a capacidade do ser humano sentir empatia pelo pr\u00f3ximo. Ao analisar a atua\u00e7\u00e3o de ju\u00edzes em casos que envolviam o pedido de refugiados por asilo, os magistrados se mostraram menos confiantes e compreensivos quando em videochamadas.<\/p>\n
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Por outro lado, os candidatos eram mais propensos a mentir e os ju\u00edzes eram menos propensos a detectar falsidades. Um terceiro estudo constatou que os desenhistas da corte fizeram desenhos menos precisos ao coletar informa\u00e7\u00f5es por videochamada.<\/p>\n
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Outro ponto analisado foi que nossas opini\u00f5es e confian\u00e7a podem at\u00e9 mesmo piorar caso a chamada apresente defeitos t\u00e9cnicos. At\u00e9 mesmo um atraso de um segundo pode nos fazer pensar que as pessoas do outro lado s\u00e3o menos amig\u00e1veis. Um experimento descobriu que, quando a qualidade do v\u00eddeo era baixa, as pessoas eram muito mais cautelosas em sua comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
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Videoconfer\u00eancias e a exaust\u00e3o emocional<\/strong><\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n As videoconfer\u00eancias tamb\u00e9m podem ser emocionalmente exaustivas. Um estudo realizado com int\u00e9rpretes que trabalhavam na ONU e na Uni\u00e3o Europeia mostrou que esses profissionais se sentiam alienados por seu trabalho. J\u00e1 os terapeutas que realizam sess\u00f5es atrav\u00e9s de videochamadas relataram que estavam \u201cperdendo a conex\u00e3o\u201d com seus clientes.<\/p>\n <\/p>\n Um estudo que analisou a intera\u00e7\u00e3o entre alunos e professores constatou que, quando um exame oral era realizado por meio de um link de v\u00eddeo, os alunos que j\u00e1 estavam predispostos a sentirem ansiedade se tornavam ainda mais ansiosos do que em um exame presencial. Como consequ\u00eancia, eles tendiam a ter um desempenho pior. Tal ansiedade aumentou ainda mais quando eles puderam ver uma imagem grande de si mesmos na tela.<\/p>\n <\/p>\n Segundo Andr\u00e9 Spicer, uma peculiaridade das videoconfer\u00eancias \u00e9 que, quando nos sentamos l\u00e1, vemos nossa pr\u00f3pria imagem. Isso pode nos tornar menos confiantes em nossas intera\u00e7\u00f5es. At\u00e9 podemos nos esfor\u00e7ar mais para nos engajarmos socialmente, mas tamb\u00e9m achamos a experi\u00eancia mais estressante.<\/p>\n <\/p>\n A dissemina\u00e7\u00e3o da videoconfer\u00eancia tamb\u00e9m pode desencadear uma busca desesperada por reconhecimento, afirma o especialista. Uma an\u00e1lise feita com funcion\u00e1rios remotos constatou que eles encaravam a experi\u00eancia como uma forma de \u201cex\u00edlio\u201d. Esses funcion\u00e1rios \u201cexilados\u201d se sentem esquecidos e tentam de tudo para se fazerem vistos. Eles procuram material interessante e hist\u00f3rias para compartilhar com os colegas de trabalho.<\/p>\n <\/p>\n H\u00e1 uma solu\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n Spicer d\u00e1 algumas dicas relativamente simples para tornar as videoconfer\u00eancias menos cansativas. Evite fazer outras atividades durante uma videochamada. Isso reduz sua carga de trabalho cognitiva e ajuda a prestar aten\u00e7\u00e3o. Tamb\u00e9m experimente fazer uma pausa entre as chamadas e afaste-se da tela para ter tempo de refletir e se recuperar. Ocultar a sua imagem durante a chamada \u00e9 outra t\u00e9cnica que pode te ajudar. Isso pode fazer com que voc\u00ea fique mais focado no que os outros est\u00e3o dizendo.<\/p>\n <\/p>\n Tamb\u00e9m considere a possibilidade de explorar outras formas de comunica\u00e7\u00e3o. Mensagens de texto, e-mails e telefonemas podem ser at\u00e9 mais eficientes do que as videoconfer\u00eancias.<\/p>\n <\/p>\n Realizar uma liga\u00e7\u00e3o apenas por \u00e1udio tamb\u00e9m \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o. Um estudo descobriu que, durante uma chamada apenas por voz, os participantes transmitiram algumas informa\u00e7\u00f5es mais precisamente do que durante uma chamada com v\u00eddeo.<\/p>\n <\/p>\n At\u00e9 o papel e caneta t\u00eam suas vantagens sobre as videochamadas. Um estudo constatou que a escrita manual de uma nota de agradecimento deixa os destinat\u00e1rios muito mais felizes.<\/p>\n <\/p>\n Tamb\u00e9m h\u00e1 momentos em que nenhuma comunica\u00e7\u00e3o funciona melhor. Um experimento recente descobriu que as equipes que resolveram silenciosamente um quebra-cabe\u00e7a tendiam a superar as que falavam enquanto trabalhavam. \u00c0s vezes, \u00e9 melhor simplesmente abra\u00e7ar o sil\u00eancio.<\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n Fonte: New Trade<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" As medidas de isolamento social impostas por causa da pandemia do novo coronav\u00edrus alteraram radicalmente a forma que trabalhamos. Agora, para manter contato com os colegas de trabalho, o profissional est\u00e1 recorrendo cada vez mais \u00e0s videochamadas. 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