Quem trabalha no varejo sabe que, al\u00e9m de ter produtos de qualidade, uma boa organiza\u00e7\u00e3o e limpeza e vendedores eficientes, \u00e9 preciso buscar melhores maneiras de chamar a aten\u00e7\u00e3o do p\u00fablico e se comunicar com ele.<\/p>\n
Embora as m\u00eddias sociais sejam uma grande aliada, o ponto de venda (PDV) \u00e9 aonde a maioria das decis\u00f5es de compra s\u00e3o tomadas, pois o consumidor vivencia uma experi\u00eancia com a marca, interage com os vendedores e, acima de tudo, t\u00eam acesso aos produtos e servi\u00e7os.<\/p>\n
O Merchandising consiste em a\u00e7\u00f5es e t\u00e9cnicas que estejam relacionadas \u00e0 experi\u00eancia de compra no ponto de venda, buscando atrair o cliente para dentro da loja e facilitar a decis\u00e3o de compra, garantindo a venda.<\/p>\n
Hoje separamos algumas dicas simples de como para implementar o Merchandising em sua loja e melhorar a experi\u00eancia do cliente. Confira!<\/p>\n
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A vitrine sempre \u00e9 a primeira impress\u00e3o que o cliente tem da sua loja, sendo uma \u00f3tima oportunidade para mostrar aos compradores as novidades, quais produtos s\u00e3o mais vendidos, bem como, uma excelente estrat\u00e9gia para a venda de produtos para datas especiais, como o Dia das Crian\u00e7as e Natal.<\/p>\n
Geralmente, os produtos expostos na vitrine\u00a0s\u00e3o os que costumam ser mais vendidos, por isso \u00e9 preciso planejar de forma que eles mostrem a identidade da sua loja.<\/p>\n
Nunca exponha os produtos no ch\u00e3o, pois pode passar uma ideia negativa de valor;<\/p>\n
Coordene as cores para que a vitrine fique harm\u00f4nica e sem polui\u00e7\u00e3o visual;<\/p>\n
Organize os produtos no espa\u00e7o dispon\u00edvel sem amontoar muitas coisas.<\/p>\n
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Crie um experi\u00eancia sensorial estimulando todos os sentidos do seu consumidor, isso far\u00e1 com que ele associe a sua marca em outros momentos da sua vida por conta de sua mem\u00f3ria sensorial.<\/p>\n
O tato pode ser estimulado com o contato com os produtos, onde o consumidor pode peg\u00e1-los e at\u00e9 mesmo test\u00e1-los’<\/p>\n
A vis\u00e3o, com as cores da marca na decora\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
A audi\u00e7\u00e3o, por sua vez, podemos us\u00e1-la para refor\u00e7ar a mensagem da empresa, seja com uma m\u00fasica ambiente que remeta ao prop\u00f3sito do produto, ou ainda, as m\u00fasicas que mais atraem seu p\u00fablico alvo.<\/p>\n
O olfato pode ser explorado com um aroma caracter\u00edstico para que o consumidor associe o cheiro a determinado produto ou da loja em\u00a0si.\u00a0<\/b>Em\u00a0alguns casos espec\u00edficos, o paladar tamb\u00e9m pode ser estimulado com a degusta\u00e7\u00e3o de bebidas ou alimentos que tenham rela\u00e7\u00e3o com a marca ou com o que ela vende.<\/p>\n
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\u00a0A sinaliza\u00e7\u00e3o da loja \u00e9 fundamental para o consumidor localizar facilmente o que procura e transitar sem dificuldade pelo ambiente. Por\u00a0isso, \u00e9 fundamental sinalizar os setores al\u00e9m de segment\u00e1-los por modelos, esta\u00e7\u00f5es, g\u00eaneros, entre outros.<\/p>\n
Assim como a sinaliza\u00e7\u00e3o, a ilumina\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m guia o cliente, mas \u00e9 preciso ter cuidado para n\u00e3o passar uma imagem errada. A ilumina\u00e7\u00e3o quando usada corretamente pode criar pontos focais levando a aten\u00e7\u00e3o do consumidor para produtos espec\u00edficos, e tamb\u00e9m disfar\u00e7ar algumas pe\u00e7as mais simples ou de qualidade inferior com a disposi\u00e7\u00e3o de luzes mais suaves.<\/p>\n
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Sua loja sempre ter\u00e1 zonas quentes e frias. As quentes s\u00e3o aquelas por onde as pessoas mais circulam, de forma que os produtos expostos nesses locais ser\u00e3o mais vistos. As zonas frias, por sua vez, s\u00e3o as que n\u00e3o tem muita circula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
A dica \u00e9 explorar as zonas mais frias dispondo nelas os produtos mais procurados e com maior rotatividade.\u00a0Isso\u00a0faz com que o cliente passe no local e consequentemente, visualize uma quantidade maior de produtos pelo caminho.<\/p>\n
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O Cross-merchandising que \u00e9 uma t\u00e9cnica que visa aumentar as vendas de produtos que normalmente n\u00e3o est\u00e3o planejados pelos consumidores, mas que s\u00e3o comprados por impulso ou conveni\u00eancia.<\/p>\n
A t\u00e9cnica consiste em cruzar os produtos que tenham entre si e que possuem rela\u00e7\u00e3o direta de consumo. Um\u00a0exemplo pr\u00e1tico\u00a0s\u00e3o os itens de churrasco perto do a\u00e7ougue em supermercados, ou ainda, no ponto de vendas do leite, colocar itens de cereais e achocolatados.<\/p>\n
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Um dos principais pontos para uma boa experi\u00eancia de consumo dentro da loja\u00a0\u00e9 que o espa\u00e7o precisa atender \u00e0s necessidades do p\u00fablico alvo. Por exemplo, uma loja de joias n\u00e3o deve ter o mesmo layout de uma loja voltada para produtos esportivos, pois as necessidades s\u00e3o diferentes. Por isso, estude formas e as prefer\u00eancias do seu p\u00fablico alvo, como ele gosta de ser atendido, como deseja ver os produtos, entre outros.<\/p>\n
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A padroniza\u00e7\u00e3o visual \u00e9 essencial para a identifica\u00e7\u00e3o de marca. Seguir a mesma linha de design para a exposi\u00e7\u00e3o seus produtos na vitrine, dos m\u00f3veis e equipamentos da loja\u00a0ajuda a apresentar a proposta da loja de forma mais eficiente.<\/p>\n
Por isso, \u00e9 importante pensar no conceito que combine com o estilo e valores da marca, para que assim o ambiente reflita a mensagem que a loja deseja passar ao consumidor.<\/p>\n
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As embalagens tamb\u00e9m t\u00eam grande import\u00e2ncia na hora de encantar os consumidores. Isso porque, a experi\u00eancia de compra com uma empresa n\u00e3o termina no momento do pagamento, j\u00e1 que as embalagens o acompanham at\u00e9 em casa. Por isso, aposte em embalagens com design criativo e cativante e\u00a0principalmente, que remeta e leve a identidade do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n
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