Se antigamente havia uma diferencia\u00e7\u00e3o mais concreta entre o on-line e o off-line nas estrat\u00e9gias de venda do com\u00e9rcio, a crescente integra\u00e7\u00e3o entre os dois meios tem dilu\u00eddo cada vez mais essa fronteira. Pesquisa realizada pela Confedera\u00e7\u00e3o Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Servi\u00e7o de Prote\u00e7\u00e3o ao Cr\u00e9dito (SPC Brasil) para investigar o perfil e os h\u00e1bitos de compra de consumidores digitais das 27 capitais brasileiras indica que 97% buscam informa\u00e7\u00f5es na internet antes de comprar em lojas f\u00edsicas, principalmente quando se trata de eletrodom\u00e9sticos (59%), celulares e smartphones (57%) e eletr\u00f4nicos (50%).<\/p>\n
<\/p>\n
Enquanto isso, 84% dos entrevistados afirmaram fazer o caminho inverso, pesquisando primeiro em lojas f\u00edsicas antes de finalizar as compras on-line. Os eletrodom\u00e9sticos tamb\u00e9m ocuparam o topo do ranking nessa categoria (43%), seguidos por celulares e smartphones (41%), vestu\u00e1rio (34%) e eletr\u00f4nicos (34%). A lideran\u00e7a pode ser explicada pela opini\u00e3o dos consumidores quanto \u00e0 experi\u00eancia de compra: metade deles (51%) acredita que as lojas f\u00edsicas oferecem melhor demonstra\u00e7\u00e3o do produto. Outras categorias em que as lojas f\u00edsicas levaram a melhor foram a facilidade para negocia\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os (56%) e para trocas (62%).<\/p>\n
<\/p>\n
Por outro lado, os sites e aplicativos de lojas conquistaram o cora\u00e7\u00e3o dos compradores em 13 das 15 categorias apresentadas, sobretudo por oferecer melhores pre\u00e7os (74%), maior flexibilidade nos hor\u00e1rios de compra (72%) e maior comodidade (69%).<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Se antigamente havia uma diferencia\u00e7\u00e3o mais concreta entre o on-line e o off-line nas estrat\u00e9gias de venda do com\u00e9rcio, a crescente integra\u00e7\u00e3o entre os dois meios tem dilu\u00eddo cada vez mais essa fronteira. Pesquisa realizada pela Confedera\u00e7\u00e3o Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Servi\u00e7o de Prote\u00e7\u00e3o ao Cr\u00e9dito (SPC Brasil) para investigar o perfil […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":11032,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6,5],"tags":[],"class_list":["post-11029","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-destaque","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11029","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11029"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11029\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11034,"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11029\/revisions\/11034"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11032"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11029"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11029"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11029"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}