A populariza\u00e7\u00e3o dos dispositivos m\u00f3veis no pa\u00eds tem transformado a forma com que o brasileiro faz suas compras pela internet. \u00c9 o que aponta um estudo feito em todas as capitais pela Confedera\u00e7\u00e3o Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Servi\u00e7o de Prote\u00e7\u00e3o ao Cr\u00e9dito (SPC Brasil). Os dados mostram que 86% dos consumidores conectados realizaram ao menos uma aquisi\u00e7\u00e3o em lojas online nos \u00faltimos 12 meses e os smartphones foram o meio mais utilizado por praticamente sete em cada dez (67%) entrevistados. Em segundo lugar, aparecem os notebooks (39%), seguidos dos desktops ou PCs (39%).<\/p>\n
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Na avalia\u00e7\u00e3o do presidente do SPC Brasil, Roque Pellizzaro Junior, a participa\u00e7\u00e3o dos dispositivos m\u00f3veis nas compras pela internet deve crescer ainda mais, principalmente pela praticidade e agilidade que oferecem. \u201cCom a evolu\u00e7\u00e3o da tecnologia, comprar pelo celular ficar\u00e1 cada vez mais f\u00e1cil. O pr\u00f3prio varejo tem pela frente um enorme potencial de desenvolver produtos personalizados e experi\u00eancias customizadas para esse consumidor\u201d, observa.<\/p>\n
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Os produtos mais adquiridos pela internet s\u00e3o vestu\u00e1rio, cal\u00e7ados e acess\u00f3rios (43%), eletrodom\u00e9sticos (36%), smartphones e celulares (34%), entrega de comida por delivery (30%), artigos para casa (29%) e cosm\u00e9ticos ou perfumes (29%). Considerando os tipos de loja online preferidos para compras est\u00e3o as cadeias de varejo nacionais (90%), os sites de compra e venda de produtos novos ou usados (50%), os varejistas internacionais (30%) e os portais de ofertas e descontos (23%).<\/p>\n
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Uma tend\u00eancia que chama aten\u00e7\u00e3o na pesquisa s\u00e3o as compras realizadas nas redes sociais. Um ter\u00e7o (33%) adquiriu algum produto ou servi\u00e7o por meio do Facebook, Instagram, Youtube ou WhatsApp no \u00faltimo ano, sendo que desses 63% mencionaram ter comprado de varejistas nacionais na maioria das vezes. Outros 57% costumam escolher os portais de compra e venda de produtos novos ou usados. J\u00e1 38% s\u00e3o impactados por varejistas internacionais e 27% pelos sites de ofertas e descontos.<\/p>\n
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