Estudo realizado pelo Opinion Box em meados do ano passado comprovou como \u00e9 importante uma marca estar presente nas redes sociais. Entre os entrevistados, 80% afirmaram seguir alguma marca ou empresa no Instagram. Destes, mais da metade j\u00e1 compraram algum produto ou servi\u00e7o que conheceram por meio de divulga\u00e7\u00e3o de amigos ou influenciadores digitais.<\/p>\n
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Analisando este movimento, a Maria Brasileira vem investindo em duas vertentes no universo online: parcerias com influenciadores e o lan\u00e7amento do e-commerce, intitulado como Maria Brasileira Digital. O trabalho em conjunto dos projetos impactou diretamente nas vendas da rede, sendo que no per\u00edodo de um ano realizou mais de 147 mil vendas originadas de a\u00e7\u00f5es via rede social.<\/p>\n
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Segundo Felipe Buranello, s\u00f3cio fundador da Maria Brasileira, o aumento da exposi\u00e7\u00e3o \u00e9 extremamente ben\u00e9fico, mas requer uma responsabilidade maior e aten\u00e7\u00e3o aos detalhes. Abaixo, seguem tr\u00eas quest\u00f5es essenciais sugeridas\u00a0 por Felipe para uma empresa ter sucesso ao realizar a\u00e7\u00f5es nas redes sociais.<\/p>\n
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1\u00b0) Venda ao cliente exatamente aquilo que \u00e9 divulgado<\/strong><\/p>\n Essa sempre foi uma quest\u00e3o fundamental para qualquer tipo de neg\u00f3cio, desde que as vendas eram realizadas de porta em porta. A diferen\u00e7a \u00e9 que antes n\u00e3o era poss\u00edvel disseminar t\u00e3o rapidamente a insatisfa\u00e7\u00e3o com determinado produto ou empresa. Mas na internet, em quest\u00f5es de segundos, uma simples queixa pode ganhar grandes propor\u00e7\u00f5es e manchar a imagem que demorou anos para ser constru\u00edda. Vale lembrar que uma das maiores reclama\u00e7\u00f5es dos internautas \u00e9 justamente a falta de comprometimento com a entrega do produto ou servi\u00e7o que \u00e9 vendido. Por isso, \u00e9 de extrema import\u00e2ncia que a marca divulgue exatamente aquilo que \u00e9 vendido ao consumidor. Uma m\u00e1 reputa\u00e7\u00e3o na internet pode ser o fim de uma empresa.<\/p>\n <\/p>\n 2\u00b0) Monitore os coment\u00e1rios e converse com seus consumidores<\/strong><\/p>\n Ao fechar uma parceria com um influenciador digital \u00e9 importante que a empresa monitore o post realizado por ele. Os coment\u00e1rios em fotos podem ser uma porta aberta para reclama\u00e7\u00f5es. Tamb\u00e9m \u00e9 importante responder a queixa de imediato, de maneira que todos vejam que a empresa se preocupa com a insatisfa\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>\n <\/p>\n 3\u00b0) Ofere\u00e7a um canal de compras online<\/strong><\/p>\n Se a divulga\u00e7\u00e3o do seu produto ou servi\u00e7o est\u00e1 sendo feita online, significa que o seu consumidor usufrui bastante desta plataforma. Nada mais natural ent\u00e3o do que oferecer um canal de vendas que tamb\u00e9m siga essa linha. Foi pensando nisso que a Maria Brasileira lan\u00e7ou o projeto \u201cMaria Brasileira Digital\u201d para vendas de servi\u00e7os online. Faz sete meses que a plataforma est\u00e1 ativa e neste per\u00edodo as vendas apenas cresceram. A plataforma se revelou de extrema import\u00e2ncia para prospec\u00e7\u00e3o de novos clientes.<\/p>\n <\/p>\n Fonte: Consumidor Moderno<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Estudo realizado pelo Opinion Box em meados do ano passado comprovou como \u00e9 importante uma marca estar presente nas redes sociais. Entre os entrevistados, 80% afirmaram seguir alguma marca ou empresa no Instagram. Destes, mais da metade j\u00e1 compraram algum produto ou servi\u00e7o que conheceram por meio de divulga\u00e7\u00e3o de amigos ou influenciadores digitais. […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":10599,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6,5],"tags":[],"class_list":["post-10598","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-destaque","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10598","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10598"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10598\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10603,"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10598\/revisions\/10603"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10599"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10598"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10598"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10598"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}