Em janeiro, um dos maiores eventos mundiais do varejo, a NRF 2019 Retail\u2019s Big Show, aconteceu em Nova York, nos Estados Unidos. Se, na edi\u00e7\u00e3o anterior, em 2018, j\u00e1 se falava em experi\u00eancia do consumidor e na amplia\u00e7\u00e3o do uso de dispositivos m\u00f3veis, neste ano, os dois assuntos estiveram juntos na pauta do dia, chamando a aten\u00e7\u00e3o para a mobilidade dos meios de pagamentos.<\/p>\n
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\u201cA facilidade dos mPayments n\u00e3o \u00e9 novidade. \u00c9 raro, por exemplo, quem n\u00e3o pague suas contas usando o internet banking. As tecnologias m\u00f3veis, atualmente, permitem que o cliente entre e saia de uma loja f\u00edsica levando o que deseja sem a necessidade de passar pelo caixa ou mesmo compre um carro sem sair do sof\u00e1 (nem para pegar o cart\u00e3o de cr\u00e9dito)\u201d, afirma Denis Piovezan, diretor executivo da Linx Pay Hub.<\/p>\n
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Para ele, gra\u00e7as a isso, existe uma revolu\u00e7\u00e3o no mercado de pagamentos na qual as transa\u00e7\u00f5es digitais est\u00e3o tomando o lugar das trocas f\u00edsicas de dinheiro. \u201cMais especificamente, de acordo com um estudo realizado pelo boostLAB, programa de potencializa\u00e7\u00e3o de startups em n\u00edvel avan\u00e7ado do BTG Pactual, a estimativa \u00e9 que, em 2019, US$ 1 trilh\u00e3o seja transacionado via meios de pagamentos m\u00f3veis\u201d, diz.<\/p>\n
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O executivo ainda acrescenta que a quantia (bastante consider\u00e1vel) demonstra a nova realidade do mercado de pagamentos. A carteira digital da Apple, por exemplo, j\u00e1 \u00e9 aceita em 74 dos 100 principais comerciantes dos Estados Unidos. Com ela, o cliente dispensa o uso do cart\u00e3o de cr\u00e9dito f\u00edsico, podendo fazer compras sem fio (via NFC). \u201cO cart\u00e3o est\u00e1 cadastrado no pr\u00f3prio dispositivo e o cliente, sem sair de casa ou mexer no bolso, tem acesso f\u00e1cil \u00e0 compra. O mesmo acontece com o Google Pay e Samsung Pay, sistemas que integram a maioria dos grandes bancos\u201d, comenta.<\/p>\n
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Para atender a um consumidor que tem se mostrado cada vez mais interessado em finalizar suas compras de forma \u00a0pr\u00e1tica, algumas organiza\u00e7\u00f5es est\u00e3o levando os sistemas m\u00f3veis para as lojas f\u00edsicas. \u201cJ\u00e1 \u00e9 poss\u00edvel um vendedor finalizar a compra em qualquer lugar do estabelecimento sem que o consumidor precise passar pelo caixa\u201d, destaca Piovezan. O executivo finaliza afirmando que: \u201ca loja do futuro \u2013 que, na verdade j\u00e1 \u00e9 o presente e cresce em grande velocidade \u2013 conta com diversas solu\u00e7\u00f5es m\u00f3veis. Nela, os varejistas s\u00e3o respons\u00e1veis por tornar o momento da compra cada vez mais simples, intuitivo e interessante para a ponta final da cadeia. E isso independente do canal: online ou offline\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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