{"id":10215,"date":"2018-11-30T18:03:20","date_gmt":"2018-11-30T20:03:20","guid":{"rendered":"http:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/?p=10215"},"modified":"2018-11-30T18:03:20","modified_gmt":"2018-11-30T20:03:20","slug":"5-segredos-para-fidelizar-o-seu-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/noticias\/5-segredos-para-fidelizar-o-seu-cliente\/","title":{"rendered":"5 segredos para fidelizar o seu cliente"},"content":{"rendered":"<p>Atrair associados \u00e9 uma miss\u00e3o que exige esfor\u00e7o e dedica\u00e7\u00e3o. \u00c9 preciso saber vender, mostrar os diferenciais, resolver problemas e entender muito bem do que est\u00e1 falando para que ele se sinta acolhido e sem d\u00favidas sobre o produto ou servi\u00e7o. Talvez mais desafiante do que isso, seja fideliz\u00e1-los, pois envolve boas estrat\u00e9gias de relacionamento. Para que o cliente \u00a0seja fiel, \u00e9 preciso prestar aten\u00e7\u00e3o em algumas formas que facilitem o contato e a comunica\u00e7\u00e3o, al\u00e9m de pensar em a\u00e7\u00f5es que o aproxime.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>1) Planejamento<\/strong><\/p>\n<p>Tudo come\u00e7a com um planejamento das a\u00e7\u00f5es. O gestor precisa avaliar a situa\u00e7\u00e3o da empresa, o que necessita de melhoras e os aspectos positivos que precisam ser valorizados. Dessa forma, pode buscar ampliar suas perspectivas e oferecer ao associado uma estrutura mais s\u00f3lida.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>2) Programas de incentivo<\/strong><\/p>\n<p>\u00c9 preciso criar formas de incentivar e premiar as boas a\u00e7\u00f5es atrav\u00e9s de programas de incentivo, programa fidelidade e formas de pontua\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea pode criar algo para que o cliente seja premiado por suas compras e a\u00e7\u00f5es<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>3) Criatividade<\/strong><\/p>\n<p>Independente do seu or\u00e7amento dispon\u00edvel, a criatividade \u00e9 fundamental para construir uma boa estrat\u00e9gia de relacionamento com o cliente. Pense fora da caixa e crie estrat\u00e9gias criativas para se comunicar. Uma dica pr\u00e1tica \u00e9 aproveitar os canais online de comunica\u00e7\u00e3o, como o e-mail marketing, envio de mensagens por WhatsApp ou SMS. Aposte tamb\u00e9m em degusta\u00e7\u00e3o de algum produto ou servi\u00e7o, cortesia por um per\u00edodo de tempo ou uma explica\u00e7\u00e3o mais detalhada de como usar.<\/p>\n<p><strong><br \/>\n4) Canais de Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n<p>Aproveite todos os canais de comunica\u00e7\u00e3o dispon\u00edveis para se relacionar com o seu cliente. Comunique as vantagens do produto ou servi\u00e7os, as novidades e crie conte\u00fado relevante para que ele se conecte com voc\u00ea. N\u00e3o esque\u00e7a: invista de forma efetiva e profissional no online, mas n\u00e3o se esque\u00e7a de conversar com cliente olho no olho.<\/p>\n<p><strong><br \/>\n5) \u00d3timo atendimento<\/strong><\/p>\n<p>Seus n\u00edveis de atendimento e de supera\u00e7\u00e3o ter\u00e3o de crescer e melhorar sempre. Al\u00e9m do relacionamento, \u00e9 preciso inovar sempre seus produtos e servi\u00e7os, mostrando as vantagens para o cliente.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-10218\" src=\"http:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/segredos-para-fidelizar-o-seu-cliente-1024x1024.png\" alt=\"\" width=\"960\" height=\"960\" srcset=\"https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/segredos-para-fidelizar-o-seu-cliente-1024x1024.png 1024w, https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/segredos-para-fidelizar-o-seu-cliente-300x300.png 300w, https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/segredos-para-fidelizar-o-seu-cliente-768x768.png 768w, https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/segredos-para-fidelizar-o-seu-cliente-600x600.png 600w, https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/segredos-para-fidelizar-o-seu-cliente-200x200.png 200w, https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/segredos-para-fidelizar-o-seu-cliente-250x250.png 250w, https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/segredos-para-fidelizar-o-seu-cliente-1320x1320.png 1320w, https:\/\/www.cdlbc.com.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/segredos-para-fidelizar-o-seu-cliente-150x150.png 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 960px) 100vw, 960px\" \/><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Atrair associados \u00e9 uma miss\u00e3o que exige esfor\u00e7o e dedica\u00e7\u00e3o. \u00c9 preciso saber vender, mostrar os diferenciais, resolver problemas e entender muito bem do que est\u00e1 falando para que ele se sinta acolhido e sem d\u00favidas sobre o produto ou servi\u00e7o. 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